Agent Expérience Client (Valet)

Montréal, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps partiel Catégories Hôtellerie, Tourisme
Description

Situé dans le magnifique quartier historique du Vieux-Montréal, les 28 chambres du Petit Hôtel proposent un mélange parfait d’élégance et de modernité. Les employés polyvalents offrent un service se distinguant de tout autre hôtel, en préparant un café exceptionnel ou encore en proposant d’aller visiter les meilleures adresses en ville pour offrir un séjour inoubliable aux invités.


Si vous êtes allergique à la routine, ce poste est pour vous !

Outre exercer les fonctions de voiturier et bagagiste, il devra être à l’écoute des clients et des diverses demandes de ceux-ci. L’agent expérience client a un rôle clé à l’hôtel car il effectue le premier contact avec le client dès son arrivée et le dernier lors de son départ. Les diverses activités du voiturier en font un « homme-orchestre » dans les hôtels.

 

Fonctions essentielles de l’emploi:

  • Saluer et accueillir professionnellement et chaleureusement tous les invités et stationner leur voiture;
  • Accompagner les clients aux lofts avec leurs bagages et leur expliquer les services offerts;
  • Supporter le restaurant en effectuant des livraisons et des services inter-établissements;
  • Supporter le restaurant pour le service aux chambres (livraison, ramassage et plonge);
  • Désinfecter régulièrement les surfaces de contact dans les aires publiques;
  • Répondre aux questions des clients et leur expliquer les services de l’hôtel;
  • Offrir un service attentionné et personnalisé en tout temps;
  • Effectuer toutes autres tâches requises pour assurer la qualité de l’expérience du client pendant son séjour à l’hôtel.

 

Les avantages de faire partie du Groupe Antonopoulos :

·         Assurances collectives

·         RÉER collectif et RPDB (Régime de participation différée aux bénéfices)

·         Rabais d’employés dans tous nos établissements

·         Rabais avec nos partenaires d’affaires

·         Événements de reconnaissance pour les employés

·         Possibilité d’avancement

Exigences

Qualifications et compétences requises:

·         Au moins une année d’expérience dans un poste de service à la clientèle;

·         Bilinguisme essentiel;

·         Permis de conduire valide et dossier de conduite impeccable;

·         Capacité à conduire un véhicule à transmission manuelle et automatique;

·         Enthousiaste, énergique, proactif;

·         Souriant et dynamique;

·         Sens de l’organisation et bonne gestion des priorités;

·         Facilité à travailler en équipe;

·         Diplôme collégial en tourisme ou hôtellerie (atout);


Ce poste vous intéresse ? Veuillez faire parvenir votre cv et votre lettre de motivation à carrieres@groupeantonopoulos.com

 

Le Groupe Antonopoulos est une entreprise familiale montréalaise qui occupe une position de leader dans l’industrie de la restauration, de l’hôtellerie, du bien-être et de l’événementiel depuis plus de 45 ans. Le Groupe est responsable de la création et de l’exploitation de 11 restaurants, 5 terrasses, 5 hôtels et 2 spas dans le quartier historique du Vieux-Montréal. Avec ses établissements luxueux de renommée internationale, l’entreprise familiale s’appuie sur des professionnels passionnés provenant de divers domaines, qui misent sur la collaboration afin d’offrir des expériences de qualité à l’ensemble de sa clientèle.

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Agent Expérience Client (Valet) chez Le Petit Hôtel

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