Agent(e) technique
Offre publiée le 6 mars
Description du poste
Poste : Agent(e) technique
Nombre de postes disponibles : 2 (Un poste contractuel d’avril à octobre 2023 et un poste permanent)
Supérieur immédiat : Superviseure – département technique
Horaire de travail : 35 heures par semaine
Lieu du travail : Siège social (1000-2525 boul. Laurier, Québec QC Canada G1V 2L2)
Salaire : À discuter
Date d’entrée en poste : Dès que possible
GVQ est à la recherche d’agent(e)s technique pour son siège social à Québec afin d’offrir un support
technique aux agents de réservations et aux coordonnateurs.
Principales responsabilités:
• Planifier les dossiers avant le début de la saison (Saisie des paramètres de facturation et
ouverture des dossiers pour chaque départ) ;
• Modifier les dossiers clients à la demande des agents de réservation ;
• Faire les demandes de remboursements lorsque nécessaire ;
• Sur demande, vérifier que les ventes sont toutes saisies dans les différentes listes ;
• Lorsque nécessaire, procéder à l’envoi d’informations telles que les excursions optionnelles, les
demandes de visas, etc, aux clients ;
• Saisir les paiements par chèque des clients ;
• Procéder au paiement final de tous les groupes ;
• Préparer et envoyer les documents de voyages pour les clients (versions électronique et papier) ;
• Produire les documents guide et les remettre aux coordonnateurs ;
• Procéder aux paiements des commissions ;
• Assister l’équipe aux opérations ;
• Toutes autres tâches connexes.
GVQ offre à ses employés des avantages concurrentiels :
• Rabais sur les voyages ;
• Réduction sur le transport en commun ou sur la passe de stationnement (si disponible) ;
• Bureaux à proximité des transports en commun ;
• Assurances collectives ;
• Horaire flexible (télétravail et présentiel) ;
• Congés supplémentaires pendant la période des fêtes et journées de maladie ;
• Équipe de travail conviviale et dynamique.
Exigences
Expériences :• Minimum 1-2 ans d’expérience au niveau des opérations ou du travail technique.
Formation académique et qualifications :
• DEC en tourisme ou en bureautique.
Connaissances :
• Excellent français à l’écrit ;
• Maîtrise de la Suite Office ;
• Bonne connaissance de la géographie ;
• Atout : Connaissance du logiciel Cohtaxion.
Vos compétences et aptitudes :
• Rigueur, minutie et polyvalence ;
• Sens de l’organisation et des priorités ;
• Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle.
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