Agent(e) de voyages

Offre publiée le 28 mars

Entreprise

Groupe Voyages Québec

12 offres

Détails de l'offre

Début: Le plus tôt possible

Temps plein

Tourisme

Laval, QC

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Description du poste

EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT, À NOTRE SUCCURSALE DE LAVAL, GVQ T’OFFRE :

 


>     Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire ;

>     La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année ;

>     Des rabais avantageux sur les voyages ;

>     Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi ;

>     Congés annuels supplémentaires et journées de maladie.

 

TON RÔLE PARMI NOUS SERA DE :

>    Partager ton expertise en répondant aux demandes de renseignements en personne, par téléphone et par courriel ;

>    Proposer des forfaits ou des prestations sur mesure en fonction des besoins et du budget des clients ;              

>    Effectuer des recherches pour élaborer des itinéraires de voyages qui répondent aux attentes des clients ;

>    Réserver des forfaits, vols, croisières et autres prestations touristiques ;

>    Assister les clients tout au long de leurs préparatifs de voyage ;

>    Préparer et transmettre aux clients les factures et la documentation de voyage ;

>    T'assurer de la compréhension des clients au sujet des politiques et conditions de voyage actuelles;

>    Favoriser la fidélisation des clients en effectuant un suivi à leur retour de voyage ;

>    Te maintenir à jour sur les nouveautés et les tendances émergentes en matière de voyages ;

>    Collaborer à l’amélioration des processus en place et à la croissance de l’Agence par GVQ ;

>    Participer à des voyages de familiarisation.

Exigences

POUR EXCELLER DANS TON RÔLE, TU AURAS BESOIN DE :

 

>    Une formation en vente de voyages ou en tourisme ;

>    Un certificat de conseiller en voyages de l’Office de la protection du consommateur ;

>    2 ans d’expérience dans le domaine du voyage ;

>    Excellentes habiletés de communication ;

>    Débrouillardise, polyvalence et autonomie ;

>    Maîtriser différents outils informatiques : Apollo, SIREV, PC Voyages (un atout).

Vous êtes intéressé ?

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