Agent(e) de la réception / Concierge

Montréal, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein, Temps partiel Catégorie Hôtellerie
Description

GDI, par le biais de ses Services Hôteliers, allie des services d'entretien de la plus haute qualité à l'expertise de la gestion du personnel afin d'offrir aux administrateurs hôteliers une organisation optimale.

Elle permet une gestion simplifiée, tout en offrant à son personnel des conditions d'emploi concurrentielles, des occasions de progresser dans des milieux valorisants, enrichissants et de grande qualité, de même que la reconnaissance des réalisations individuelles, gage de succès.

Reconnue comme l'une des 50 entreprises canadiennes les mieux gérés et membre associé de l'Association des Hôteliers du Québec, GDI Services est un chef de file au Canada par sa solidité et sa constante croissance.

Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) agent(e) de la réception / concierge pour notre prestigieux partenaire d'affaire l'hôtel Le Westin Montréal.

L’agent(e) de la réception / concierge aura la responsabilité de :

  •  Assurer le bon roulement des différentes tâches de la réception tel que les arrivées, départs, prise de réservation, etc. 
  • Répondre aux diverses demandes des clients portant sur les services offerts par l’hôtel, les attraits touristiques, les différents activités et événements qui se déroulent dans la région;
  • Effectuer des réservations nécessaires (billets, spectacles, restaurants, limousines, avions, trains, etc.
  • Traiter et gérer toutes plaintes provenant de la clientèle; 
  • Fournir des renseignements et des services personnalisés aux clients de l’hôtel;
  • Produire et vérifier les rapports journaliers;
Exigences

    Bilinguisme anglais-français. La maîtrise d'autres langues constitue un atout;

·         Habilités pour la communication verbale;

·         Aptitudes pour le service à la clientèle;

·         Excellente connaissance des attraits de la ville de Montréal;

·         Capacité à effectuer des transactions monétaires;

·         Expérience dans un poste similaire constitue un atout;       

·         Disponibilité complète.

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Agent(e) de la réception / Concierge chez GDI Services

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