Agent(e) Bilingue Centre Contacts Clients

Montréal, QC

Entrée en fonction

9 avril 2018

Type d’emploi

Temps plein

Catégories

Tourisme, Santé

Description

AGENT(E) BILINGUE CENTRE CONTACTS CLIENTS

Vous êtes un consommateur averti et aimez jouer un rôle conseil ? Vous savez faire preuve d’écoute et avez de la facilité à communiquer? Les domaines du voyage et de la santé vous intéressent? Pourquoi ne pas considérer faire carrière au sein de notre équipe du Centre Contact Client?

Vous serez appelé à conseiller les clients désireux de se procurer une assurance voyage ou santé. Par votre capacité d’analyse et votre souci du client, vous serez en mesure de proposer les solutions d’assurance qui conviennent le mieux aux besoins des clients.

Pour en connaître plus sur le Groupe Croix Bleue Canassurance, visionnez notre vidéo corporative ici : 

https://qc.croixbleue.ca/a-propos/notre-histoire

Responsabilités

·     Jouer un rôle conseil en prenant soin de bien comprendre les besoins des clients et en leur offrant les solutions d’assurance les plus appropriées

·     Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle, par votre empressement à répondre avec soin aux questions de nos assurés et aux demandes d’information quant à nos produits et services

·     Contribuer à l’atteinte des objectifs du secteur

Avantages

·      Salaire de base concurrentiel (19,87$/h)

·      Gamme complète d'avantages sociaux incluant un régime de retraite à prestations déterminées

·      Remboursement de votre abonnement annuel dans un centre de conditionnement physique allant jusqu’à 400$

·      Environnement de travail dynamique et convivial, au cœur du Centre-ville de Montréal (station McGill)

·      Équipe de gestion compétente offrant soutien et reconnaissance sur une base continue

·      Formation initiale et continue encourageant le développement des compétences professionnelles

·      Entreprise réputée jouissant d’une excellente santé financière, la marque d’assurance voyage et santé n⁰ 1 au Canada

Exigences

Qualifications requises

·         Parfaite maîtrise de l’anglais et du français, tant à l’oral qu’à l’écrit

·         Expérience de travail dans le domaine de la vente et du service à la clientèle

·         Bonne capacité d’analyse et attention aux détails

·         Propension au service à la clientèle et intérêt marqué pour la vente

·         Titulaire d'un DEC ou l’équivalent

·         Maitrise de l’environnement Windows

Horaires disponibles

·      Permanent à temps plein (37.5 heures par semaine) selon un horaire flexible: lundi au vendredi entre 8h00 et 21h00, à raison de 7.5 heures par jour

·      Permanent à temps plein (37.5 heures par semaine) de jour et fin de semaine: samedi, dimanche, lundi + 2 jours dans la semaine entre 8h00 et 17h00, à raison de 7.5 heures par jour

·      La formation nécessite une disponibilité totale de 6 semaines à partir de la date d’entrée en poste de 9h00 à 17h00 du lundi au vendredi

·      Entrée en poste : lundi le 9 avril 2018

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