AGENT(E) AUX SERVICES À LA CLIENTÈLE

Mont-Tremblant, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein Catégories Hôtellerie, Tourisme
Description

Nous sommes à la recherche d’un(e) candidat(e) passionné(e) et autonome, qui a de l’initiative et qui est motivé(e) par les résultats recherchés pour faire partie d’une équipe très dynamique.

Les fonctions principales seront d’assurer la satisfaction de nos invités, les guider dans la réservation de leurs vacances tant au niveau du choix de la propriété que la planification avant, pendant et durant leur séjour. Ceci est un poste à temps plein avec un horaire de 5 jours semaine, incluant quelques weekends. 

Travaillant directement avec l’équipe du service à la clientèle, le ou la candidat(e) développera les tâches suivantes:

 

·       Coordination des demandes d’information et réservations de la clientèle et des partenaires

·       Répondre aux appels téléphoniques de la clientèle

·       Assister le/la concierge dans la planification des séjours

·       Communication avec les invitées, avant durant et après leur séjour

·       Services d’épicerie, billet de remonte pente et autre demandes spéciales

·       Rencontre avec des invitées si nécessaire

·       Toutes autres tâches connexes aux clients

Exigences

·       Solides compétences en hospitalité et service client;

·       Excellent(e) en communications, en service à la clientèle et en négociations;

·       Grande capacité de multitâche et de gérer plusieurs situations simultanément;

·       Couramment bilingue (FR/ANG);

·       Doit pouvoir maitriser des logiciels de gestion en ligne, de Microsoft Office et Google Drive;

·       Doit être basé à Mont-Tremblant ou à proximité.

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AGENT(E) AUX SERVICES À LA CLIENTÈLE chez TREMBLANT LIVING

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