Agent(e) aux réservations

Montréal, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps partiel Catégorie Hôtellerie
Description

Nous fondons en ce moment une grande famille, la nôtre, la vôtre. Service à la clientèle, entretien, cuisine, gestion; nous recherchons des collaborateurs motivés, passionnés et talentueux. Et nous nous ferons un devoir de vous aider à réaliser votre plein potentiel. Dans le cas présent, nous recherchons un(e) agent(e) aux réservations.

 

Responsabilités :

 

  • Répondre efficacement et de façon courtoise à tous les appels extérieurs;

  • Effectuer les réservations via les différentes plateformes;

  • Comprendre et évaluer les besoins des clients;

  • Renseigner correctement sur les services, prestations et différents types de chambres et les promouvoir pour optimiser les ventes;

  • Effectuez correctement toute modification, prolongations, annulation de réservation conformément aux termes & conditions et aux politiques d’annulation;

  • Effectuer toute autre tâche pouvant lui être assignée et nécessaire au bon fonctionnement de l’entreprise;


Exigences
  • Posséder un diplôme d’études en hôtellerie ou l’équivalent;

  • Minimum de 3 ans d’expérience pertinente;

  • Aptitude en ventes

  • Souci du détail et habileté à effectuer plusieurs tâches dans un court délai;

  • Entregent et capacité à interagir avec les clients;

  • Discrétion et respect de la confidentialité.

  • Bilinguisme;

  • Capacité à rester assis durant plusieurs heures.

 

Communiquez dès maintenant avec nous pour établir un premier contact. Notre première rencontre sera peut-être le début d’une longue histoire, qui sait?


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