Agent(e) à la réception -Temps plein

Ville de Québec, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein Catégories Hôtellerie, Tourisme, Événements, Divers
Description

Nous sommes un hôtel 4 étoiles à Ste-Foy, employant une équipe dynamique. Une administration qui a à cœur la réussite et l’épanouissement de chacun de ses employés.  Notre mission est d'offrir un lieu d'hébergement urbain accueillant, chaleureux et soucieux des normes sanitaires.

Nous sommes à la recherche d’une personne pour combler le poste de préposé(e) à la réception de jour temps plein. Cette personne devra veiller au maintien des standards établis par l’hôtel et assurera un service à la clientèle impeccable.

Cette personne relève directement de la Directrice de la réception.

Poste à temps plein 40h semaine de 7h è 15h du lundi au vendredi

Le poste de préposé(e) à la réception comprend les tâches suivantes:

  • Accueillir et informer les clients sur les attraits de l’hôtel et de la ville
  • Effectuer les arrivées et les départs quotidiennement
  • Effectuer les réservations provenant de différentes plateformes
  • Balancement de caisse
  • Assurer le suivi avec l’entretien ménager & la maintenance
  • Toutes autres tâches connexes
Conditions de travail et avantages:
- Rénumération concurrentielle et bonification
- Programme d'assurance collective après 3 mois de travail à temps plein
- Stationnement gratuit
- Programme de reconnaissance des employés 
- Rabais employés dans les hôtels Choice
- Formation continue et possibilité d'avancement
- Programme de recommandation (interne & externe)

Exigences

Compétences exigées :                    

  • Un minimum de 1 an d’expérience en service à la clientèle
  • Connaissance du système Choice Advantage (atout);
  • Bilinguisme - anglais et français (essentiel);
  • Avoir un intérêt marqué pour le service à la clientèle;
  • Démontrer des attitudes professionnelles, faire preuve de leadership & d’autonomie;
  • Poste à temps plein 40h semaine de 7h è 15h du lundi au vendredi

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Agent(e) à la réception -Temps plein chez Hôtel Quartier, Ascend Hotel Collection

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