Agent(e) à la réception - Temps plein

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein Catégorie Hôtellerie
Description L'Hôtel Monville a été conçu pour ceux et celles qui souhaitent vivre pleinement Montréal à travers ses gens, son art, son audace, sa gastronomie et son ambiance, peu importe la durée de leur séjour.

  • Gérer toutes les entrées et tous les départs des clients, les affectations de chambres, les demandes de changement de chambre et de départ tardif;
  • Répondre aux diverses questions des clients portant sur les services de l'établissement, sur les attraits touristiques et sur les différentes activités de la région;
  • Suivre les politiques et procédures établies par l’hôtel Monville;
  • Être en mesure de résoudre efficacement les requêtes et problèmes de la clientèle;
  •  Aviser les responsables des services concernés des changements dans l'occupation des chambres;
  • Garder la confidentialité des clients, événements et assurer leur sécurité;
  • Maintenir un haut niveau de professionnalisme et être capable d’accomplir toutes autres tâches reliées à ce poste.
  • Exécuter toute autre tâche connexe.
Exigences
  • Posséder un minimum de 2 ans d’expérience dans un poste similaire;
  •  Connaissance du système informatique Hotello (atout);
  •  Bilinguisme (français/anglais), connaissance d’une 3e langue est un atout;
  •  Exceller dans le service à la clientèle;
  •  Être autonome, très dynamique et motivé
  •  Être disponible à travailler les jours, soirs et les fins de semaine

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Agent(e) à la réception - Temps plein chez Hôtel Monville

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