Agent(e) à la réception -Temps partiel

Description

Nous sommes un hôtel 4 étoiles à Ste-Foy, employant une équipe jeune et dynamique. Notre administration a à cœur la réussite et l’épanouissement de chacun de ses employés.

Nous sommes à la recherche d’une personne pour combler le poste de préposé(e) à la réception. Cette personne devra veiller au maintien des standards établis par l’hôtel et assurera un service à la clientèle impeccable.

Cette personne relève directement de la Directrice de la Réception.

 

Le poste de préposé(e) à la réception comprend les tâches suivantes:

• Accueillir et informer les clients sur les attraits de l’hôtel et de la ville
  
• Effectuer les arrivées et les départs quotidiennement
  
• Effectuer les réservations provenant de différentes plateformes
  
• Balancement de caisse
  
• Assurer le suivi avec l’entretien ménager & la maintenance
  
• Toutes autres tâches connexes
  

Exigences

Compétences exigées :                    

• Un minimum de 1 an d’expérience en service à la clientèle
  
• Connaissance du système Choice Advantage (atout);
  
• Bilinguisme - anglais et français (essentiel);
  
• Avoir un intérêt marqué pour le service à la clientèle;
  
• Démontrer des attitudes professionnelles, faire preuve de leadership & d’autonomie;
  
• Poste à temps partiel, jusqu'à 32 heures par semaine, variable jour, soir & fin de semaine (possibilité de nuit, à l'occasion)