Agent(e) à la réception - Temps partiel

L'Hôtel Gault est un hôtel boutique 4 étoiles de 30 suites. Nous sommes situés dans le Vieux-Montréal au coeur des activités économiques et culturelles du Centre Ville. Le service à la clientèle est notre priorité. Nous avons une équipe dynamique et dédiée au confort des clients.

Responsabilités :

• Gérer toutes les entrées et tous les départs des clients, les affectations de chambres, les demandes de changement de chambre et de départ tardif;
• Répondre aux diverses questions des clients portant sur les services de l'établissement, sur les attraits touristiques et sur les différentes activités de la région;
• Suivre les politiques et procédures établies par l’hôtel Gault;
• Être en mesure de résoudre efficacement les requêtes et problèmes de la clientèle;
•  Aviser les responsables des services concernés des changements dans l'occupation des chambres;
• Garder la confidentialité des clients, événements et assurer leur sécurité;
• Maintenir un haut niveau de professionnalisme et être capable d’accomplir toutes autres tâches reliées à ce poste.
• Exécuter toute autre tâche connexe.

• Posséder un diplôme en gestion hôtelière;
•  Posséder un minimum de 2 ans d’expérience dans un poste similaire;
•  Connaissance du système informatique Hotello (atout);
•  Bilinguisme (français/anglais), connaissance d’une 3e langue est un atout;
•  Exceller dans le service à la clientèle;
•  Être autonome, très dynamique et motivé
•  Être disponible à travailler les jours, soirs et les fins de semaine