Agent(e) à la réception|Strom spa Mont-St-Hilaire

Mont-Saint-Hilaire, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein Catégorie Spas et détente
Description

AGENT(E) À LA RÉCEPTION

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À propos du Strøm spa nordique

Le Strøm a été fondé à partir d’une idée simple : allier spa nordique et urbanité, pour une expérience de détente réénergisante. Cet équilibre, que trouvent aussi nos clients, repose sur des installations en pleine nature, à quelques minutes des centres urbains. Depuis son ouverture, le Strøm ne cesse de se développer, tant au niveau de sa croissance que de sa reconnaissance publique et touristique.Derrière l’équipe passionnée qui vous recevra au Strøm se trouvent des employés que nous considérons comme des partenaires, traduisant ainsi nos valeurs : des gens qui agissent avec intégrité et respect en tout temps, qui font preuve d’expertise et de professionnalisme et qui se soucient du bien-être du client en visant à dépasser ses attentes.

Relevant de la  Chef Réception et des Responsables Réception, l’agent à la réception doit accueillir les clients à la réception du spa, renseigner ceux-ci sur les services offerts et  informer les clients des politiques. Il est responsable de promouvoir les services et produits offerts au Strom Spa Mont-St-Hilaire et d’offrir un service à la clientèle soutenu, courtois et professionnel.


 

 

 

DESCRIPTION DES TÂCHES

Ø    Accueillir chaleureusement  et cordialement les clients./Répondre aux besoins et aux questions ainsi que fournir leurs items nécessaires pour leur journée spa;

Ø    Favoriser la vente-Conseil dans le but d’atteindre les objectifs  personnels ou de groupe/Promouvoir les promotions en cours, offrir des soins et produits;

Ø    Informer le client des conditions et règlements du spa, les diriger vers le conseiller expérience client;

Ø    Effectuer les facturations, assurer le balancement des tiroirs caisses et bien vérifier que les clients ont remis les items appartenant à Strom Spa Mont St-Hilaire;

Ø    Recueillir les commentaires, suggestions et plaintes des clients pour ensuite les acheminer à leur supérieur immédiat.

Exigences

EXIGENCES

Ø    Plus de 2 ans d’expérience en service à la clientèle

Ø    Passionné de service à la clientèle

Ø    Bilingue (un atout)

 

CONNAISSANCES ET APTITUDES

Ø    Aptitude en vente-conseil

Ø    Rapidité d’apprentissage et d’exécution

Ø    Sens de l’organisation

Ø    Excellente communication orale


 

 

 

 

SPÉCIFICATIONS

Lieu de travail : Strom Spa Mont St-Hilaire

Horaire de travail :

Temps plein horaire variable 35h par semaine disponible jour soir & fin de semaine

Date d’entrée en poste : Dès que possible

Salaire : Selon expérience

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