Agent(e) à la réception (Permanent - 4 à 5 jours/semaine)

Description du poste

Situé au cœur d’une région agroalimentaire, à seulement 30 minutes de Montréal, le tout nouvel hôtel Sheraton à Saint-Hyacinthe est à la recherche d’un préposé à la réception. 

Le Sheraton Saint-Hyacinthe Hotel est un établissement de 223 chambres, annexé au Centre de congrès de Saint-Hyacinthe. Évoluez au sein d’une jeune équipe dynamique et professionnelle ayant à cœur la satisfaction de la clientèle.

SOMMAIRE DU POSTE : Relevant de la directrice de la réception, le/la titulaire du poste assumera les responsabilités suivantes :

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

·         Offrir en tout temps un service professionnel

·         Accueillir la clientèle de façon agréable

·         Effectuer les enregistrements et les départs de la clientèle

·         Répondre aux demandes de la clientèle (services, réservations, etc.)

·         Renseigner la clientèle sur les services offerts et sur les attraits touristiques

·         Travailler en collaboration avec ses collègues des autres départements

·         Respecter les politiques, procédures et normes de la réception

·         S’assurer de la satisfaction de la clientèle en tout temps durant leur séjour

·         Informer les clients des politiques de l’hôtel

·         Effectuer l’entrée de données des réservations de groupes (sur demande)

·         Et toutes autres tâches connexes

Exigences

PROFIL RECHERCHÉ

·         Une personne axée sur le service à la clientèle

·         Études en hôtellerie

·         Dispose d’un sens de l’organisation et assume ses responsabilités

·         Détient de l’entregent et de la débrouillardise

·         A le souci du détail

·         Fait preuve d’initiative

·         Démontre un bon esprit d'équipe

·         Possède des habiletés en communication verbale et communication écrite

·         Travaille bien sous la pression

EXIGENCES

·         Bilingue (français/anglais)

·         Minimum de 2 ans  d’expérience dans un poste similaire 

·         Bonne connaissance informatique et logiciels hôteliers (Lightspeed un atout)

·         Connait bien le domaine du tourisme et des besoins de cette clientèle

Ces offres pourraient aussi vous intéresser

LES JARDINS INTERIEURS 1 octobre

Préposé(e) à la maintenance

Temps plein

Saint-Lambert, QC

Voir l'offre d'emploi

LES JARDINS INTERIEURS 1 octobre

Préposé(e) à la maintenance

Temps plein

Saint-Lambert, QC

Voir l'offre d'emploi

Les Jardins du Couvent 1 octobre

Préposé à l’entretien ménager léger

Temps partiel

Marieville, QC

Voir l'offre d'emploi