Préposé(e) au service à la clientèle

Ville de Québec, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps partiel Catégories Hôtellerie, Tourisme
Description

Germain Hôtels est l’entreprise familiale originaire de Québec qui construit et opère les Hôtels Le Germain et les Hôtels Alt situés aux quatre coins du pays. Au rang des 50 Sociétés les Mieux Gérées au Canada, notre réputation est fondée sur l’accueil impeccable et chaleureux que réservent nos employés à nos invités, ainsi que sur le design soigné et le confort de nos propriétés. Chaque membre de notre équipe est choisi pour son désir sincère de faire plaisir et sa capacité à travailler en équipe!

Sous la responsabilité du Directeur du service à la clientèle, le/la titulaire du poste devra entre autres :

  • Procéder aux arrivées et aux départs des invités;
  • Enregistrer les transactions;
  • Prendre les réservations;
  • Répondre à toutes les attentes de la clientèle;
  • Voir à différentes tâches administratives.

Exigences

  • Formation académique en gestion hôtelière, en tourisme ou expérience équivalente
  • Être capable d’organiser, de planifier, de gérer et de contrôler
  • Expérience en service à la clientèle
  • Entregent et aptitudes en communication
  • Être bilingue (français / anglais)
  • Connaissance du logiciel hôtelier OPERA PMS est un atout
  • Entre 16h et 24h par semaine
  • Disponibilité en semaine et fin de semaine, jour et soir
PLUSIEURS AVANTAGES sont offerts à nos membres d'équipe tels que des tarifs employé à travers tous nos hôtels au Canada, des ententes corporatives avec Telus, Iris, SSQ, l'accès au gym de l'hôtel et plus encore!

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Préposé(e) au service à la clientèle chez Hôtel Alt Québec

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