agent de voyage

Offre publiée le 16 janvier

Entreprise

Groupe Voyages Québec

7 offres

Détails de l'offre

Début: Le plus tôt possible

Temps plein, Temps partiel

Tourisme

Ville de Québec, QC

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Description du poste

Tu es passionné(e) de voyages et de la vente ? Tu recherches un emploi à temps complet ? GVQ est à la recherche d’un agent de voyage pour se joindre à l’équipe de l’Agence par GVQ. Joins-toi à nous pour lancer ou relancer ta carrière!

 

Principales responsabilités: 

·         Maintenir et servir sa clientèle ;

·         Développer et servir une nouvelle clientèle ;

·         Répondre, planifier et organiser les demandes d’itinéraires à la carte ;

·         Répondre aux demandes de renseignement téléphoniques, électroniques, écrites ou en personne des clients ;

·         Conseiller les clients selon leurs besoins ;

·         Planifier et organiser les itinéraires de voyage ;

·         Informer le client des politiques (annulations, garanties, assurances voyages, restrictions, exigences particulières, etc.) ;

·         Effectuer les différentes réservations (transports, hébergements, activités, excursions, etc.) ;

·         Autres tâches connexes. 


GVQ offre à ses employés des avantages concurrentiels :

·         Rabais sur les voyages ;

·         Réduction sur le transport en commun ou sur la passe de stationnement (si disponible) ;

·         Bureaux à proximité des transports en commun ;

·         Assurances collectives ;

·         Congés supplémentaires pendant la période des fêtes et journées de maladie ;

·         Équipe de travail conviviale et dynamique.

Exigences

Expériences : 

 

·         Détenir 2 ans d’expérience dans la vente de voyage.

 

 

Formation académique et qualifications : 

 

·         Formation en vente de voyages ou en tourisme;

·         Certificat de conseiller en voyages de l’OPC.

 


Connaissances : 

 

·         Aptitude à la vente ;

·         Connaissance du domaine du voyage ; 

·         Connaissance du système de réservation SIREV (un atout);

·         Connaissance de la suite office ;

·         Facilité avec les systèmes PC voyages, Galileo, Travelsbrand et autres ;

·         Connaissance du système Apollo (un atout) ; 

·         Avoir voyagé ;

·         Maîtrise du français (oral et écrit) ; 

·         Anglais fonctionnel ;

 


Vos compétences et aptitudes : 

·         Excellent service à la clientèle ;

·         Capacité de s'adapter à la clientèle et aux changements de dernière minute ;

·         Savoir gérer ses priorités ;

·         Capacité de travailler sur plusieurs dossiers en même temps ;

·         Capacité à répondre efficacement et rapidement aux demandes ;

·         Bonne gestion du stress ;

·         Curiosité et aimer faire des recherches ;

·         Débrouillardise ;

·         Aimer apprendre ;

·         Grande autonomie ;

·         Esprit d'équipe ;

·         Dynamisme ;

·         Intérêt et habileté à apprendre de nouveaux outils informatiques.

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