agent de voyage
Offre publiée le 16 janvier
Détails de l'offre
Début: Le plus tôt possible
Temps plein, Temps partiel
Ville de Québec, QC
Description du poste
Tu es passionné(e) de voyages et de la vente ? Tu recherches un emploi à temps complet ? GVQ est à la recherche d’un agent de voyage pour se joindre à l’équipe de l’Agence par GVQ. Joins-toi à nous pour lancer ou relancer ta carrière!
Principales responsabilités:
· Maintenir et servir sa clientèle ;
· Développer et servir une nouvelle clientèle ;
· Répondre, planifier et organiser les demandes d’itinéraires à la carte ;
· Répondre aux demandes de renseignement téléphoniques, électroniques, écrites ou en personne des clients ;
· Conseiller les clients selon leurs besoins ;
· Planifier et organiser les itinéraires de voyage ;
· Informer le client des politiques (annulations, garanties, assurances voyages, restrictions, exigences particulières, etc.) ;
· Effectuer les différentes réservations (transports, hébergements, activités, excursions, etc.) ;
· Autres tâches connexes.
GVQ offre à ses employés des avantages concurrentiels :
· Rabais sur les voyages ;
· Réduction sur le transport en commun ou sur la passe de stationnement (si disponible) ;
· Bureaux à proximité des transports en commun ;
· Assurances collectives ;
· Congés supplémentaires pendant la période des fêtes et journées de maladie ;
· Équipe de travail conviviale et dynamique.
Exigences
Expériences :
· Détenir 2 ans d’expérience dans la vente de voyage.
Formation académique et qualifications :
· Formation en vente de voyages ou en tourisme;
· Certificat de conseiller en voyages de l’OPC.
Connaissances :
· Aptitude à la vente ;
· Connaissance du domaine du voyage ;
· Connaissance du système de réservation SIREV (un atout);
· Connaissance de la suite office ;
· Facilité avec les systèmes PC voyages, Galileo, Travelsbrand et autres ;
· Connaissance du système Apollo (un atout) ;
· Avoir voyagé ;
· Maîtrise du français (oral et écrit) ;
· Anglais fonctionnel ;
Vos compétences et aptitudes :
· Excellent service à la clientèle ;
· Capacité de s'adapter à la clientèle et aux changements de dernière minute ;
· Savoir gérer ses priorités ;
· Capacité de travailler sur plusieurs dossiers en même temps ;
· Capacité à répondre efficacement et rapidement aux demandes ;
· Bonne gestion du stress ;
· Curiosité et aimer faire des recherches ;
· Débrouillardise ;
· Aimer apprendre ;
· Grande autonomie ;
· Esprit d'équipe ;
· Dynamisme ;
· Intérêt et habileté à apprendre de nouveaux outils informatiques.
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