Agent de réception

Ville de Québec, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein, Temps partiel Catégorie Hôtellerie
Description

e Capitole, figure emblématique de la ville de Québec, est à la recherche de personnes d’exception pour faire partie de l’équipe de son nouvel hôtel 5 étoiles de 109 chambres qui ouvrira en septembre. Saisissez la chance de participer à l’ouverture de cet hôtel d’envergure qui promet d’être l’un des plus prestigieux à Québec.

 

Vous souhaitez travailler dans un lieu distinctif et stimulant, situé en plein cœur des attractions de la ville de Québec, et qui offre une expérience inégalable? Faites partie de notre succès! 

Sous l'autorité de la directrice de l'hôtel et de son adjointe, le ou l'agente de réception aura pour tâches de :


Gérer toutes les entrées et tous les départs des clients, les affectations de chambres, les demandes de changement de chambre et de départ tardif;

Répondre aux diverses questions des clients portant sur les services de l'établissement, sur les attraits touristiques et sur les différentes activités de la région;

Suivre les politiques et procédures établies par l’hôtel du Capitole;

Être en mesure de résoudre efficacement les requêtes et problèmes de la clientèle;

Aviser les responsables des services concernés des changements dans l'occupation des chambres;

Garder la confidentialité des clients, événements et assurer leur sécurité;

Maintenir un haut niveau de professionnalisme en tout temps

Être capable d’accomplir toutes les tâches reliées à ce poste

Participer à la promotion de l’établissement

Avantages:

Assurances collectives 

Uniforme fourni

Possibilité d’avancement;

 Avantages dans nos hôtels (rabais employés, rabais friends & family);

Avantages sociaux compétitifs.

Nous avons hâte de faire votre connaissance!


Exigences

Posséder un minimum de 1 an d’expérience dans un poste similaire;

Connaissance du système informatique Hotello (atout);

Bilinguisme (français/anglais);

Exceller dans le service à la clientèle;

Être autonome, très dynamique et motivé;

Être disponible à travailler les fins de semaine.


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Agent de réception chez Le Capitole de Québec

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