Agent d'accueil SPA

Wakefield, QC

Entrée en fonction

Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein, Temps partiel

Catégorie

Spas et détente

Description

FAITES PARTIE DE NOTRE SUCCÈS !

Le Moulin Wakefield Hotel & SPA est à la recherche d’un(e) réceptionniste enthousiaste, souriante, ayant à cœur le service à la clientèle et le travail d'équipe.

Si vous possédez ces qualités, nous aimerions avoir de vos nouvelles.

 

Nous vous proposons une équipe sympathique et motivée, un environnement de travail superbe à seulement 10 minutes de la ville de Gatineau et 20 minutes d’Ottawa, par l’autoroute 5. 

L’hôtel propose 42 chambres, 2 restaurants, le SPA « Eau Vive » ainsi que plusieurs salles de séminaires.

 

Rapporte au Responsable du SPA

 

Obligations professionnelles

·         Réponds aux demandes de réservations et renseignements diverses liées à l’activité de l’hôtel par téléphone, courriel et/ou fax selon les standards de la société en vigueur.

·         Traite les demandes de réservations, modifications et/ou annulations

·         Gere l’accueil téléphonique et l’accueil client

·         Responsable de la caisse pendant son quart de travail

·         Propose des visites guidées du spa

·         Gere le planning des rendez vous

·         Informe tous les membres du personnel du spa des annulations, modification des rendez-vous

·         Des tâches administratives légères

 

Description des tâches

·         Accueillir les clients avec une attitude positive et professionnelle

·         Bien enregistrer les réservations, modifications et/ou annulations

·         Recevoir les clients prévus comme ce de passage

·         Assurer le rangement et la propreté à la réception, la salle de relaxation ainsi que l’espace extérieur du spa

Exigences

Exigences professionnelles

·         Niveau scolaire, minimum DEP

·         Bilingue Français / Anglais

·         Très bonne connaissance en Relations clients

·         Connaissances solides pour les relations interpersonnelles

·         Faire preuve de professionnalisme a tout temps 

·         Bureautique de base, tel qu’une calculatrice, un fax, scanner

·         Informatique de base, courriel, traitement de texte

·         Doit être capable de rester debout pendant au moins son quart de travail, soit 9 heures. Vous devez aussi prévoir de marcher pendant votre quart

 

Tout candidat peut être amené à travailler des heures et jours variables, selon la saison, l’occupation de l’hôtel et le SPA. Cela comprend les soirs, les fins de semaines et les jours fériés.

 

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Agent d'accueil SPA chez Wakefield Mill Hotel & SPA

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