Agent à la Réception (H/F)

Offre publiée le 11 janvier

Entreprise

Fairmont Tremblant

15 offres

Détails de l'offre

Début: Le plus tôt possible

Temps plein

Hôtellerie, Tourisme, Stations de ski

Mont-Tremblant, QC

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À propos de Fairmont Tremblant

Situé entre Montréal et Ottawa, Tremblant offre une tonne d’activités pour tous les goûts. Vivez le mode de vie Tremblant tout en développant votre carrière avec des gens dynamiques et engagés. Les mordus de plein air, de ski, de planche et de vélo seront comblés dans cette région excitante et en plein essor. Vous travaillerez dans une équipe stimulante dans laquelle les journées ne se ressemblent pas. Êtes-vous prêt à relever le défi ?

Description du poste

La première impression est toujours la bonne! En tant qu’agent à la réception, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.

Ce que l'établissement vous offre :

  • ·         Avantages et taux réduits pour voyager dans les hôtels Accor

  • ·         Uniformes et nettoyage fournis

  • ·         Stationnement fourni

  • ·         Possibilité d'hébergement temporaire $$

  • ·         Repas fournis à faible coût sur les heures de travail

  • ·         Assurances collectives

  • ·         Fond de pension

  • ·         Accès gratuit au centre sportif

Votre rôle:

  • ·         Offrir, avec le sourire, un service rapide et courtois;

  • ·         Répondre au téléphone prestement et clairement, de manière courtoise et amicale;

  • ·         Connaître et informer les activités et le site de l’hôtel et du village;

  • ·         Maintenir une aire de travail propre et rangée;

  • ·         Assister ses collègues lors de périodes très occupées;

  • ·         Être disponible pour travailler des heures coupées et de nuit

  • ·         Connaître la disponibilité, les tarifs des chambres et les différents forfaits;

  • ·         Aider au transport des bagages;

  • ·         Enregistrer l’invité à l’hôtel;

  • ·         S’occuper des départs des invités de façon systématique;

  • ·         Répondre et bien informer les invités;

  • ·         Aider les invités avec les valises;

  • ·         Prendre les réservations au comptoir et au téléphone;

  • ·         Participer aux réunions de communication et aux différentes formations;

  • ·         Toutes autres tâches reliées à ce poste.

Exigences

Votre expérience et vos compétences incluent :

  • ·         Bilingue (Anglais/Français);

  • ·         Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent

  • ·         Excellente connaissance de l’informatique;

  • ·         Bonne capacité à travailler sous pression;

  • ·         Un diplôme en hôtellerie et/ou tourisme en cours


Votre équipe et votre environnement de travail :

À Tremblant les mordus de plein air, de ski, de planche et de vélo seront comblés dans cette région excitante et en plein essor. Vous travaillerez dans une équipe stimulante dans laquelle les journées ne se ressemblent pas.

Êtes-vous prêt à relever le défi ?

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Envoyez-nous un courriel ou appliquez en ligne. Nous serons ravis de vous accompagner ! 

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