Agent à la Réception

Montréal, QC

Entrée en fonction

Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein, Temps partiel

Catégories

Hôtellerie

Description

COURTYARD MARRIOTT MONTREAL CENTRE-VILLE, géré par les Services d’hospitalité RIMAP est à la recherche d’un agent de la réception.

Les Services d’hospitalité RIMAP est une entreprise montréalaise innovatrice en gestion hôtelière qui a été fondée en 2007.

Propriétaire et opérateur du Hilton Garden Inn Montréal Centre-ville, Courtyard Marriott Montréal Centre-ville ainsi que du Holiday Inn Montréal Centre-ville Ouest et AC Marriott Montréal à venir, RIMAP deviendra rapidement l'un des plus grandes compagnies de gestion opérant des hôtels de bannières reconnues internationalement dans le centre-ville de Montréal.

Vous avez à effectuer des tâches telles que:

Fournir un excellent service à nos invités.

Effectuer chaleureusement les arrivées et départs des invités.Offrir des informations sur la ville et pouvoir suggérer des activités d’intérêt.

Avoir un sens de l’écoute et une attitude positive face aux besoins ou aux plaintes des invités.

Maintenir un haut niveau de professionnalisme en tout temps auprès des invités.

Effectuer le balancement de caisse et gérer les cartes de crédit.

Avoir une forte capacité décisionnelle et de résolution de problèmes.

Posséder un sens de l’organisation et le souci du détail.

Exigences

Veuillez prendre note que la personne qui comblera ce poste sera formé et appelé à faire des quarts de nuit en temps qu'Auditeur de nuit pour des fins de remplacement, selon les besoin de l'hôtel.

Bilinguisme (Anglais/Francais)

Posséder d'excellentes qualités interpersonnelles et une forte habileté au service à la clientèle.
Flexibilité concernant les horaires; les week-ends, les matins, les soirées, les nuits et les journées de congé.
La connaissance du logiciel FOSSE un atout.

Une expérience précédente comme réceptionniste en hôtellerie est un atout.
Un diplôme ou certificat soit en hôtellerie, en gestion de voyages, en tourisme ou en restauration est préféré. 

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Agent à la Réception chez Courtyard Marriott Montreal Centre-ville

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