Adjointe à l'entretien ménager

Description du poste

Vous êtes dynamique, courtois et aimez travailler avec le public? Joignez-vous à notre équipe! Le Delta Hotels Marriott Mont Sainte-Anne vous offre un environnement de travail naturel et exceptionnel, propice à la pratique de sports et d'activités de plein air.

L’adjointe gouvernante assiste le directeur du département dans la supervision et la gestion de tous les aspects des opérations de l’entretien ménager de l’hôtel qui comprend les chambres, les espaces publics, la buanderie, les salles de réunion et les zones arrière de l’hôtel, et le personnel assigné. Responsable de la fluidité des opérations de son département tout en respectant les standards de la chaîne.

Exigences

Tâches

-          -  Superviser et coordonner l’équipe de travail de l’entretien ménager;

-          -  Travailler en collaboration avec la Directrice d’entretien ménager;

-          -  Effectuer la vérification des chambres et faire le suivi des retouches avec le personnel;

-          -  Contrôler les ressources matérielles (approvisionnement, etc.);

-          -  Coordonner les activités quotidiennes du personnel de nettoyage (chambres,        buanderie et aires communes);

-          -  Assurer une bonne communication à l’intérieur du département et avec les autres services de l’Hôtel;

-          -  S’assurer de la propreté générale de l’établissement;

-          -  S’assurer de la satisfaction de la clientèle pendant et après la prestation du service et traiter les plaintes s’il y a lieu;

-          -  Effectuer l’accueil et l’intégration des nouveaux employés;

 

Compétences et qualifications :

-          -  Atout de 1 à 3 ans d’expérience en gestion du personnel, préférablement dans un milieu syndiqué.

-          -  Diplôme en gestion hôtelière préférable;

-          -  Aptitude et comportement professionnels (aptitude pour le travail d’équipe, autonomie, dynamisme, entregent, honnêteté, polyvalence, sens de l’initiative, sens de l’organisation et des responsabilités;

-          -  Avoir un excellent sens de l’observation;

-          -  Capacités en résolution des problèmes;

-          -  Bonne endurance physique;

-          -  Leadership et capacité de prise de décisions;

-          -  Tolérance au stress;

-          -  Aptitude pour la gestion des ressources humaines (équipe de travail, conflits etc.);

-          -  Bon service à la clientèle;

-          -  Habiletés de communication;

-          -  Parler, écrire et lire le français, l’anglais et/ou l’espagnol un atout.

 

Conditions de travail :

-          - Poste ' CADRE ' à temps plein exigeant des quarts les fins de semaine, les jours fériés et parfois les soirs.

-          -  Salaire : compétitif selon l’expérience;

-          -  Type d’emploi : temps plein;

-          -  Assurances collectives (médicaments / dentaire) et programme d’aide aux employés (PAE)

-          -  Programme de régime retraite;

-          -  Excellents rabais employés dans les hôtels de la famille Marriott International (Un portfolio hôtelier de 31 chaînes et plus de 7000 établissements à travers 131 pays);

-          -  Hôtel situé au pied de la montagne pour les amateurs de plein air et à 30 minutes en voiture de Québec.

Ces offres pourraient aussi vous intéresser