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Superviseur.e de la réception

Job details

$24.70 - $27.30 hourly

Full time

Hospitality

Drummondville, QC, Canada

Company

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1 job available

Job description

<p>Il s’agit d’un poste permanent à temps plein 32 à 40 heures par semaine, réparties sur 4 à 5 jours cédulés du dimanche au samedi, de soir de 15h00 à 23h00, selon nos besoins opérationnels.</p> <p><strong>En tant que Superviseur.e de la réception, vous serez appelé à effectuer les tâches suivantes</strong> :</p> <ul> <li>Superviser la qualité du travail de son équipe et développer des méthodes de travail efficaces et sécuritaires;</li> <li>Planifier les besoins de main-d’œuvre quotidien dans une optique de contrôle des coûts de main-d’œuvre conformément aux dispositions de l’entreprise ;</li> <li>Identifier les besoins en formation professionnelle du personnel sous sa responsabilité afin d'optimiser l'efficacité et la productivité de leur travail ;</li> <li>Partager les responsabilités et contrôler les activités de suivi qui sont de son ressort ;</li> <li>Répondre aux demandes de renseignements relatives à des banquets, congrès, réunions, réservation;</li> <li>Effectuer la gestion des plaintes;</li> <li>Inspecter régulièrement l'équipement et les installations afin d'assurer un service constant, efficace et sécuritaire ;</li> <li>Collaborer avec les autres services;</li> <li>Toutes autres tâches connexes.</li> </ul> <p><strong>Avantages:</strong></p> <ul> <li>Uniformes fournis;</li> <li>Période de repas de 30 minutes rémunérée;</li> <li>Repas à rabais sur place;</li> <li>Après 3 mois d’embauche, possibilité d’accumuler jusqu’à 5 congés conciliation travail-famille par année;</li> <li>Allocation annuelle au Plan Santé Bien-Être;</li> <li>Vacances bonifiées;</li> <li>Prime d’ancienneté;</li> <li>Indexation annuelle des salaires en mai de chaque année;</li> <li>Rabais employé dans nos établissements;</li> <li>Après 6 mois; assurances collectives payées à 50% par l’employeur et assurance invalidité;</li> <li>Après 6 mois: REER collectif assorti d’une contribution de l’employeur au RPDB jusqu’à concurrence de 2% du salaire brut.</li> </ul>

Requirements

<ul> <li>Aptitudes pour le service à la clientèle et le travail d’équipe;</li> <li>Comportement professionnel : honnêteté, dynamisme, entregent, polyvalence, sens de l’initiative et de l’organisation;</li> <li>Aptitudes pour la logistique et les communications;</li> <li>Rigueur et autonomie;</li> <li>Leadership et capacité de persuasion;</li> <li>Habileté pour la communication écrite et verbale;</li> <li>DEC en technique de gestion hôtelière (un atout);</li> <li>Posséder 3 ans d’expérience dans le service à la clientèle, dont 1 an au service banquet constitue un atout;</li> <li>Bilinguisme français/anglais.</li> </ul>

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