Superviseur de la réception / Hôtel Embassy

Les équipes de GDI Services Hôteliers prennent de l’expansion ! Nous offrons une multitude d’opportunités de carrière en collaboration avec nos partenaires d’affaires de confiance.

GDI Services Hôteliers offre un cadre chaleureux et convivial, favorisant l’autonomie, l’initiative et le développement professionnel.

Nous sommes à la recherche de personnes empathiques, positives et proactives. Actuellement, nous recrutons un Superviseur de la réception à temps plein. Dynamique et inspirant, cette personne travaillera en étroite collaboration avec le Directeur de la réception afin d’assurer une expérience client agréable, fluide et mémorable.

CE À QUOI POURRAIENT RESSEMBLER TES JOURNÉES :

· Superviser les opérations quotidiennes de la réception et coordonner, au besoin, avec les autres services de l’hôtel;

· Assurer l’excellence du service à la clientèle au comptoir de réception;

· Encadrer, former et soutenir les préposés à la réception dans l’exécution de leurs fonctions, tout en assurant l’évaluation continue de leur performance;

· Établir, appliquer et faire respecter les politiques, procédures et hauts standards établis par l'établissement;

· Veiller à la satisfaction de la clientèle tout au long du service, assurer un suivi après la prestation et gérer efficacement les plaintes, le cas échéant;

· Assumer, au besoin, les fonctions de préposé à la réception;

· Élaborer les horaires de travail en fonction des besoins opérationnels;

· Effectuer la gestion hebdomadaire de la paie des employés;

· Superviser et contrôler la caisse ainsi que l’ensemble des transactions monétaires;

· Accomplir toute autre tâche connexe liée aux opérations hôtelières.

TU ES NOTRE CANDIDAT IDÉAL SI…

· Posséder 1 à 2 ans d’expérience en gestion de personnel dans le domaine du service à la clientèle;

· Excellente maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit;

· Solides compétences en gestion des ressources humaines;

· Bonne connaissance des normes du travail ainsi que des principes de base en santé et sécurité au travail;

· Leadership affirmé et aptitude à prendre des décisions rapidement;

· Capacité à gérer le stress et à évoluer efficacement dans un environnement sous pression;

· Connaissance des systèmes informatiques de base, PEP (atout).

CE QUI POURRAIT TE PLAIRE…

· Salaire horaire de 27.87$

· Assurances collectives (invalidité long durée, médicaments, dentaire, etc.)

· Formation continue

· Programme interne de développement professionnel offrant des possibilités d’avancement illimitées au sein d’une organisation pancanadienne en pleine croissance dans le secteur hôtelier.

TU SOUHAITES TROUVER

· Horaire de 32-40 heures semaines

· Travail de jour et soir

· Travail les FDS

TU ES RENDU ICI, VOICI TA PROCHAINE ÉTAPE :

Si tu es une personne assidue, en bonne condition physique, authentique et désir t’engager pour apporter une contribution significative dans un environnement de travail dynamique, on t’attend pour rejoindre notre équipe! Envoie-nous ton CV via notre plateforme Services Hôteliers Application Candidats et mentionne le titre de l’offre!

On souhaite te connaître!

GDI, une entreprise canadienne présente à l’échelle internationale qui cumule près de 100 ans d’expérience au sein de l’industrie des services aux immeubles. Ce succès est fondé sur le respect, l’honnêteté et la collaboration. Pour en s’avoir plus sur GDI Services, visitez le site www.gdi.com

EXIGENCES DE VISA : Doit être légalement éligible à travailler au Canada.