Superviseur de l'hébergement

La Malbaie, QC

Start date As soon as possible

Job type

Full-time Categories Hospitality, Food services, Tourism
Description
  • Maîtrise de la langue anglaise (à l’écrit et à l’oral) indispensable
  • Diplôme d’études secondaires ou équivalent privilégié
  • Minimum un an d’expérience dans un poste de supervision dans un hôtel
  • Compétences de formation avérées
  • Expérience préalable de l’utilisation d’un système de gestion dans un hôtel souhaitable
  • Proactif avec un grand souci du détail
  • Solides compétences en matière d’organisation, de supervision et de communication
  • Capable de transmettre des informations et des idées de manière claire
  • Travailler efficacement dans des situations stressantes
  • Écouter, comprendre et clarifier efficacement les préoccupations et les questions soulevées par les collègues et les clients

  • Requirements

    Relevant du Directeur des Opérations les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter : 

    • Proposer en permanence un service professionnel, avenant et attachant
    • Diriger et superviser le fonctionnement quotidien des départements de la Réception et de l'Entretien ménager et s’assurer que les standards de service sont respectés
    • Gérer les problèmes des clients et réagir rapidement, consigner et avertir les secteurs concernés
    • Participer activement à la réunion quotidienne, à la réunion préparatoire à chaque période de travail et aux réunions du département
    • S’assurer que les préposés à l’hébergement sont informés quotidiennement des priorités dans leur secteur
    • Respecter les politiques et procédures du département
    • Signaler les éléments nécessitant un entretien
    • Respecter toutes les politiques d’hygiène et de sécurité
    • Autres tâches, telles qu’assignées

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    Superviseur de l'hébergement at Fairmont Le Manoir Richelieu

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