SALES COORDINATOR
Offer published on Sep 06
Job description
Sous la responsabilité du directeur des ventes, le titulaire de ce poste est responsable de traiter les appels entrants des clients afin de répondre à leurs besoins et de générer des ventes. Pour le volet coordination, le titulaire de ce poste voit à la préparation, à l’organisation et à la réalisation des réunions et congrès, conformément aux ententes conclues entre les clients, le Sheraton Saint-Hyacinthe et le Centre de congrès de Saint-Hyacinthe.
PRICINPALES TÂCHES:
- Répondre aux appels entrants du département et présenter les services de l’entreprise aux clients potentiels dans une optique de générer une demande de proposition;
- Préparer et acheminer les propositions et contrats aux clients et en assurer le suivi pour conclure les ventes;
- Effectuer des visites aux clients potentiels des salles et des différentes installations pour accueillir leur événement;
- Bien comprendre les paramètres du congrès ou de la réunion (niveau d’importance de la rencontre, nombre de personnes attendues, durée, budget alloué, etc.);
- Accompagner le client dans l’organisation et la réalisation de son évènement notamment au niveau des menus, de l’équipement nécessaire, de l’aménagement des lieux et de l’hébergement et s’assurer du respect des échéanciers établis par l’entreprise à ce niveau.
- Transmettre les informations nécessaires à la réalisation du congrès ou de la réunion au personnel et aux services concernés (choix des menus, réservations de salles et d’équipement, particularités quant à l’aménagement des lieux, caractéristiques de l’hébergement, etc.);
- S’assurer de l’utilisation optimale de toutes les installations et voir à en maximiser la rentabilité.
- Effectuer les suivis avec les clients suite à leur évènement afin d’assurer leur fidélisation et traiter les plaintes au besoin;
- Effectuer des appels de prospection au besoin.
Requirements
- DEC en gestion hôtelière et/ou en gestion du tourisme et/ou AEC en gestion d’événements;
- Plus de trois (3) ans d’expérience en coordination d’événement, en ventes et en hébergement.
- Avoir une bonne maîtrise du français oral et écrit;
- Avoir un anglais fonctionnel (oral et écrit) est un atout;
- Avoir une connaissance de Delphi, Galaxy, Iplan et de la suite Office est un atout;
- Avoir de bonnes habiletés pour la planification, la vente, la négociation et le marketing;
- Avoir une bonne connaissance des services, des compétiteurs et du marché est un atout;
- Savoir bien gérer les priorités et avoir un sens élevé de l’organisation;
- Avoir une bonne capacité d’adaptation aux besoins du client;
- Avoir de l’entregent et un souci du service à la clientèle;
- Être autonome, avoir une bonne capacité à prendre des décisions et à tolérer le stress.
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