Reservations agent

Montreal, QC

Start date As soon as possible

Job type

Full-time Category Hospitality
Description

L'Hôtel Monville a été conçu pour ceux et celles qui souhaitent vivre pleinement Montréal à travers ses gens, son art, son audace, sa gastronomie et son ambiance, peu importe la durée de leur séjour.

Responsabilités :

  • Répondre efficacement et de façon courtoise à tous les appels extérieurs
  • Effectuer les réservations via les différentes plateformes;
  • Comprendre et évaluer les besoins des clients;
  • Renseigner correctement sur les services, prestations et différents types de chambres et les promouvoir pour optimiser les ventes;
  • Effectuez correctement toute modification, prolongations, annulation de réservation conformément aux termes & conditions et aux politiques d’annulation;
  • Effectuer toute autre tâche pouvant lui être assignée et nécessaire au bon fonctionnement de l’entreprise;
Requirements
  • Posséder un diplôme d’études en hôtellerie ou l’équivalent;
  • Minimum d'un an d’expérience pertinente;
  • Souci du détail et habileté à effectuer plusieurs tâches dans un court délai;
  • Entregent et capacité à interagir avec les clients;
  • Discrétion et respect de la confidentialité.
  • Bilinguisme;

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Reservations agent at Hôtel Monville

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