AGENT(E) DES RÉSERVATIONS CLIENTS ET DES GROUPE (22,78$/h)
Offer published on Sep 13
Job description
Au sein du Service des réservations, effectuer des tâches administratives pour le service.
Poste temps plein du lundi au vendredi 40 heures semaines de jour.
ü S’occuper de tout ce qui a trait à l’entrée de données des « rooming list »;
ü S’assurer que la facturation soit bien faite pour les groupes;
ü Faire le lien entre les opérations : réception, gouvernante et ventes;
ü S’assurer que les informations des contrats soient bien transmises dans les systèmes informatiques, vérifier l’inventaire de l’hôtel;
ü S’occuper de toute la gestion des groupes et des chambres.
ü Répondre aux clients et faire les réservations.
Requirements
ü Attestation d’études collégiales (AEC) ou Diplôme d’études collégiales (DEC) en gestion hôtelière ou en restauration;
ü Un minimum de trois (1) années d’expérience pertinente, dans une fonction similaire;
ü Aptitudes marquées pour le service à la clientèle et l’anticipation de ses besoins;
ü Leadership et professionnalisme reconnus;
ü Capacité des gérer les priorités et de travailler sous pression;
ü Habiletés marquées pour la communication, le travail d’équipe et la gestion d’une équipe;
ü Autonomie et dynamisme;
ü Rapidité d’exécution;
ü Grande disponibilité et flexibilité au niveau de l’horaire de travail;
ü Très bonne connaissance de la suite MS Office (Word, Excel et Outlook);
ü Maîtrise des langues française et anglaise (la connaissance d’une autre langue sera considérée comme un atout);
ü La connaissance de OnQ sera considérée comme un atout.
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