Réceptionniste

Québec, QC

Start date As soon as possible

Job type

Full-time Category Other
Description

<p>Sous la supervision du chef de réception, le titulaire du poste accueille les clients et effectue les enregistrements et les départs.</p><h3 id="responsabilites">Responsabilités :</h3><ul><li>Répondre aux appels téléphoniques en français et en anglais</li><li>Accueillir tous les clients qui viennent s’enregistrer et répondre à leurs questions</li><li>Effectuer leur enregistrement ou leur départ selon les standards de service cinq étoiles </li><li>Expliquer aux clients les services auxquels ils ont accès </li><li>Faire la promotion du restaurant Monte Cristo et des différentes activités qui ont lieu pendant leur séjour </li><li>Gérer les plaintes des clients insatisfaits </li></ul><h3 id="conditions-de-travail">Conditions de travail:</h3><p>Poste permanent: horaire de 32 à 40h/semaine. Horaire variable selon les besoins opérationnels. <strong><em>Être disponible en tout temps.</em></strong> Salaire 16.59$/heure, une fois la formation complétée avec succès. </p><h3 id="avantages-sociaux">Avantages sociaux</h3><ul><li>Uniforme fourni</li><li>Stationnement gratuit</li><li>Assurances collectives</li><li>REER collectif avec participation de l'employeur </li><li>Programme de référencement</li><li>Équipe de travail dynamique</li><li><strong><em>Et plus encore!</em></strong></li></ul><h3 id="competences-recherchees">Compétences recherchées:</h3><ul><li>Formation en technique de gestion hôtelière ou dans tout autre domaine pertinent</li><li>Bilinguisme </li><li>Maîtrise d’IQWARE (un atout)</li><li>Expérience pertinente en hôtellerie</li><li>Aptitude pour le service à la clientèle dans un établissement de catégorie supérieure </li><li>Capacité à travailler en équipe et sous pression </li><li>Habileté à communiquer avec le client, à cerner ses besoins et ses attentes</li></ul>

Requirements

<ul><li>Formation en technique de gestion hôtelière ou dans tout autre domaine pertinent</li><li>Bilinguisme </li><li>Maîtrise d’IQWARE (un atout)</li><li>Expérience pertinente en hôtellerie</li><li>Aptitude pour le service à la clientèle dans un établissement de catégorie supérieure </li><li>Capacité à travailler en équipe et sous pression </li><li>Habileté à communiquer avec le client, à cerner ses besoins et ses attentes</li></ul>

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Réceptionniste at Le Bonne Entente

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