Réceptionniste

Québec City, QC

Start date

As soon as possible

Job type

Part-time

Category

Hospitality

Description

Sous la supervision de la direction, le (la) candidat(e) recherché(e) effectuera les tâches suivantes :

  • Accueillir chaleureusement et professionnellement la clientèle lors de leur arrivée et de leur départ

  • Répondre aux appels et effectuer les réservations de chambres

  • Répondre aux demandes des clients

  • Offrir des informations sur les attraits touristiques de la région et pouvoir suggérer des activités d'intérêts

  • Effectuer des transactions à la caisse

  • Répondre et résoudre les problèmes de la clientèle

  • Faire suivre les informations aux différents départements

  • Effectuer un travail de suivi et de mise à jour d'outils informatiques et toutes autres tâches assignées.

  • Présenter et vendre les différents services et forfaits de l’hôtel

  • Procéder à l’inscription des clients à leur arrivée 

  • Effectuer les départs des clients 

  • Respecter les standards de service ainsi que les politiques de l’entreprise

  • Assurer une expérience positive et la satisfaction de nos clients

Requirements

Être accueillant, avenant, responsabilisé, facilité à communiquer avec le public, souriant(e), entregent, orientation vers le service à la clientèle, bilinguisme (français et anglais), présentation soignée, autonome, responsable, dynamique avec le sens de l’organisation, honnête, patient avec un esprit d’équipe développé.

Expérience avec le service à la cliente, connaissance du système IQwire un atout, flexibilité dans les horaires, jour, soir et fin de semaine.

Flexibilité pour travailler à nous deux hôtels (l’hôtel Saint Paul et à l"hôtel Sainte-Anne)

Salaire selon expérience.

Nous recherchons une personne dynamique et motivée par le service à la clientèle pour rejoindre notre équipe passionnée!

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Réceptionniste at Hotel le Saint Paul

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