Réceptionniste/Barista
Offer published on Mar 17
Job description
Nous sommes à la recherche de candidats dynamiques possédant de belles expériences en hôtellerie pour venir se joindre à notre équipe de la réception.
Situé dans le magnifique quartier historique qu’est le Vieux-Montréal, cet hôtel-boutique de style contemporain et d’influence européenne a tout pour plaire. Logées dans deux bâtiments historiques du 19ème siècle, les 28 chambres du Petit Hôtel proposent un mélange parfait d’élégance et de modernité.
Fonctions essentielles de l’emploi:
- - Fournir un service exceptionnel à nos clients lors de la prise de réservations, lors des arrivées et des départs ainsi qu’à toutes demandes relatives à la conciergerie;
- - Anticiper les besoins des clients afin d'offrir un service personnalisé;
- - Conseiller et orienter les clients au niveau conciergerie afin de maximiser leur expérience Montréalaise;
- - Prendre les appels téléphoniques et les acheminer;
- - Effectuer les check-in et les check-out des clients;
- - Traiter les courriels entrant ainsi que les réservations provenant de notre site web;
- - Assurer le service au Petit Café lors des périodes calmes et offrir un support en période de grande activité.
Requirements
Qualifications et compétences requises:
- - Expérience d’un an minimum dans un poste similaire;
- Sens des responsabilités, de l'initiative ainsi qu'une grande autonomie sont essentiels;
- - Connaissance et utilisation des systèmes informatiques Windows, Excel, Word, Internet & Outlook.;
- - Connaissance du logiciel Opera un atout;
- - Formation en hôtellerie et/ou expérience dans le domaine préférable;
- - Connaissance de la région immédiate et des points d'intérêts touristiques;
- - Parfaitement bilingue;
- - Formation de barista (atout).
Avantages:
- - Régime d’assurances collectives;
- - REER collectif et RPDB (Régime de participation différée aux bénéfices);
- 50% de rabais employés dans tous nos établissements pour l’employé et 3 invités;
- - Rabais avec nos partenaires d’affaires (transport, bien-être, loisir);
- - Culture d’entreprise favorisant la valorisation des employés;
- - Événements de reconnaissance pour les employés;
- - Entreprise en pleine croissance (perspective d’évolution et développement personnel).
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