RÉCEPTIONNISTE / AUDITEUR (TRICE) DE NUIT

Montreal, QC

Start date As soon as possible

Job type

Full-time, Part-time Category Hospitality
Description

Le St-Martin Hôtel Particulier est un luxueux hôtel boutique 4 diamants de 123 chambres s’élevant sur 16 étages, situé en plein cœur de l’effervescence du centre-ville de Montréal. Il offre une rare combinaison de sophistication et de modernité urbaine qui le place comme l’un des hôtels les plus raffinés de Montréal. Doté d’un bain thermal (piscine) extérieur chauffé et abritant le chaleureux restaurant ‘Gustave’, les voyageurs l’adoptent pour sa touche personnelle qui les fait sentir comme à la maison! 

À l’Hôtel St-Martin Particulier nous recherchons des personnes passionnées et engagées désirant mettre à profit leurs talents au sein de notre chaleureux établissement. 

Vous avez envie de travailler dans une ambiance conviviale et faire partie d’une équipe dynamique et professionnelle? Joignez-vous à nous!

 

VOS RESPONSABILITÉS :

  • Effectuer la vérification et l’archivage des transactions de la journée et rectifier toute possible erreur
  • Effectuer les enregistrements et départs des clients
  • Enregistrer les transactions
  • Répondre aux questions et combler les attentes des clients
  • Résoudre les difficultés avec enthousiasme et empathie
  • Le/la réceptionniste de nuit est la personne responsable de toute situation d’urgence pendant son quart de travail
  • Prendre les appels téléphoniques et les acheminer au besoin
  • Suivre les politiques et les procédures de l’hôtel
  • Effectuer toutes autres tâches connexes
Requirements

EXIGENCES PROFESSIONNELLES :

  • Être diplômé ou étudiant en hôtellerie, en gestion de voyages ou en tourisme
  • Avoir de bonnes connaissances dans les logiciels informatiques hôteliers ainsi que Microsoft Office et Outlook
  • Être parfaitement bilingue (français/anglais), la connaissance d’une troisième langue est un atout
  • Détenir un permis de conduire et conduire manuel et automatique
  • Disponible pour travailler la nuit et les week-ends


APTITUDES :

  • Haut niveau de professionnalisme
  • Capacité à travailler sous pression
  • Facilité à communiquer habilement avec les clients et à cerner leurs besoins et attentes
  • Personne débrouillarde, responsable, organisée et autonome
  • Personne attentive aux détails et à l'excellence en service à la clientèle
  • Attitude et comportement professionnels
  • Travail d’équipe, entregent, ponctuel, dynamique, honnête, polyvalent, sens de l'initiative

 

 

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RÉCEPTIONNISTE / AUDITEUR (TRICE) DE NUIT at Le St-Martin Hôtel Particulier (Montréal)

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