Préposé(e) à la réception

Salaberry-de-Valleyfield, QC

Start date As soon as possible

Job type

Part-time Category Hospitality
Description

À PROPOS DE L’HOTEL PLAZA VALLEYFIELD
De ses origines en tant qu’usine de coton construite en 1901, l’Hôtel Plaza Valleyfield a vu le jour en 1991, située à 45 minutes du centre-ville de Montréal. Nous offrons un service complet, incluant un centre de congrès de 20 000 pieds carrés, salon de billard, un spa, un restaurant, une clinique médicale et une salle d’entraînement tout équipée.

Nous sommes situés au cœur du centre-ville, où les commerces, les terrasses et le quai du Vieux Canal sont le point de rencontre d’un centre-ville animé.

PRÉPOSÉ À LA RÉCEPTION

Vous accueillez nos clients, vous êtes donc le premier contact, la première impression, le premier sourire… Votre capacité à représenter qui nous sommes, à suggérer des activités, à conseiller la clientèle et à coordonner leurs différents besoins en fonction des départements, font de vous nos premiers alliés pour une expérience dont ils reparleront! Sans vous, l’expérience client perd de sa richesse.

Nous sommes à la recherche d'un candidat pour combler notre équipe de fin de semaine, congé férié et vacances. Minimum de 16h / semaine (samedi/dimanche) avec possibilité de faire plus d'heures.

Requirements

SALAIRE:

  • À l'embauche : 15.60$ / h
  • Après la période de probation : 18.35$ / h
  • Prime de nuit

DESCRIPTION DES TÂCHES :

  • Offrir un service à la clientèle hors pair lors de tout le processus de réservation (prise de réservation, arrivée, séjour, départ)
  • Conseiller les clients sur des activités à faire dans la région (où manger, magasiner, sortir, etc.)
  • Gérer la boîte courriel de l'hôtel (répondre aux demandes des clients, répondre et gérer les commentaires des clients, transférer les demandes de groupes aux administrateurs, etc.)
  • Tenir une caisse et gérer des paiements (prépaiements, dépôts, compte client, etc.)
  • S’assurer de tenir son environnement de travail propre
  • Toute autre tâche connexe

CARACTÉRISTIQUES RECHERCHÉES:

  • Autonomie et sens de l’initiative
  • Bonne capacité à travailler en situation de stress
  • Forte capacité d’adaptation
  • Habileté avec les logiciels informatiques
  • Belle présentation, bonne communication

CRITÈRES D’EMBAUCHE:

  • Être disponible les fin de semaine, jours fériés, jour/soir/nuit
  • Bilinguisme parlé et écrit (français et anglais)
  • Doit pouvoir soulever des charges de plus de 35lbs au bout des bras
  • Expérience en hôtellerie, en administration ou en vente

AVANTAGES:

  • Participation volontaire à un régime de retraite
  • Stationnement sur place gratuit
  • Journées flottantes
  • Assurances collectives
  • Activités d’employés

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Préposé(e) à la réception at Hôtel Plaza Valleyfield

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