Préposé au service à la clientèle

Brossard, QC

Start date

As soon as possible

Job type

Full-time

Categories

Hospitality, Spa & Wellness

Description

SKYSPA est un spa en milieu urbain à ciel ouvert, offrant l’expérience thermique, des soins de massothérapie et d’esthétique.  Le SKYSPA offre parmi ses installations, des saunas finlandais, bain vapeur, bains californiens, chute nordique et des aires de détente.  

Rôle :

Sous la responsabilité du Superviseur le préposé doit s’assurer du bon déroulement du service à la clientèle.

 

Tâches :

  • Accueillir chaleureusement  et cordialement les clients.

  • Prise de rendez-vous téléphonique

  • Conseiller les produits revente de la boutique aux clients.

  • Expliquer l’expérience thermique et l’utilisation des installations

  • Offrir un soin au client venant pour l’expérience thermique seulement

  • Maximiser l’horaire des rendez-vous.

  • Informer le client des conditions du spa.

  • Répondre aux besoins et aux questions des clients.

  • Recueillir les commentaires, suggestions et plaintes des clients pour ensuite les acheminer à leur supérieur immédiat.

  • Assurer le balancement des tiroirs caisses.

  • Effectuer les tâches ménagères lors des périodes plus tranquilles

  • Faire régulièrement des tournées de site pour s’assurer de la prise à charge continuel de vos clients.


Requirements

Aptitudes :

 

  • Organisation

  • Gestion des priorités

  • Gestion du stress

  • Bon communicateur

  • Rigueur

  • Polyvalente

  • Bilingue

     

Exigences :

Détenir 1 à 2 années d’expérience dans le domaine du service à la clientèle.

 

Conditions :

Doit être disponible de jour, de soirs et les fins de semaine.

 


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Préposé au service à la clientèle at SKYSPA

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