night listener

Baie-Saint-Paul, QC

Start date As soon as possible

Job type

Full-time Categories Hospitality, Spa & Wellness
Description

Lieu de travail : Hôtel & Spa Le Germain Charlevoix

Statut d’emploi : Temps plein (permanent)

Horaire de travail :  Horaire de travail de nuit de 23h à 7h

Code de référence : RF2

Une escapade sur-mesure ou luxe champêtre, sorties en plein air et gastronomie du terroir s'alternent au rythme de vos envies.

VOTRE FUTURE ÉQUIPE DE TRAVAIL : 

Relevant de la Directrice du service à la clientèle, vous ferez partie de l'équipe de la réception, mais devrez faire preuve d'une grande autonomie dans l'exercice de vos fonctions comme vous ferez partie de l'équipe réduite de nuit. Vous aurez ainsi la chance de travailler en étroite collaboration avec tous les départements et serez la personne ressource principale sur place la nuit.

 

CE QUE NOUS OFFRONS :

 

-          Hébergement disponible sur place

-          Assurances collectives payées à 50% par l'employeur pour les salariés à temps plein

-          Accès au gym de l'hôtel selon l'achalandage

-          Tarif membre d'équipe avantageux pour découvrir les propriétés Germain Hôtels

-          Possibilité d'avancement au sein d'une entreprise en croissance à travers le Canada

-          Rabais de 30% sur les billets d'accès au Massif de Charlevoix

-          Laissez-passer gratuit sur l'expérience thermale au Spa Nordique Le Germain Charlevoix

 

VOS RESPONSABILITÉS :

 

-          Fournir un service exceptionnel à nos invités

-          Procéder aux arrivées/départs

-          Prendre les réservations

-          Prendre les appels téléphoniques et les acheminer

-          Effectuer l’ensemble des tâches comptables de l’audition de nuit

-          Produire les rapports et les acheminer aux responsables

-          Concilier les dépôts

-          Veiller à la sécurité des lieux et des invités pendant la nuit

-          Prendre toutes les décisions importantes en cas d'urgence

-          Faire un compte-rendu de la nuit pour les préposés à la réception de jour

-          Transmettre les demandes spéciales des clients qui n’ont pu être traitées au préposé à la réception qui prend sa relève

-          Faire preuve de discrétion et respecter la confidentialité des invités

 

CE QUE NOUS RECHERCHONS :

 

-          Expérience pertinente à la réception d’un hôtel ou en service à la clientèle obligatoire

-          Détenir une formation en hôtellerie et/ou en comptabilité est un atout

-          Connaissance du logiciel Opera sera un atout

-          Bilinguisme (écrit et parlé), une troisième langue sera un atout

-          Grande capacité d’adaptation et réactivité aux événements imprévus

 

Germain Hôtels est une entreprise familiale fondée à Québec en 1988 possédant et opérant aujourd'hui un réseau de 18 hôtels aux quatre coins du pays sous les bannières Le Germain, Alt et Escad ainsi qu'une douzaine de restaurants et bars. L’entreprise, maintes fois récompensée, demeure à ce jour le seul groupe hôtelier véritablement canadien. Modèle d’innovation et d’audace, Germain Hôtels est reconnue pour sa philosophie d’accueil et son sens de l’esthétisme uniques. Sa présence nationale ainsi que sa volonté de s’entourer d’entreprises et artistes locaux font d’elle une experte de l’art de vivre canadien.

Requirements

CE QUE NOUS RECHERCHONS :

 

-          Expérience pertinente à la réception d’un hôtel ou en service à la clientèle obligatoire

-          Détenir une formation en hôtellerie et/ou en comptabilité est un atout

-          Connaissance du logiciel Opera sera un atout

-          Bilinguisme (écrit et parlé), une troisième langue sera un atout

-          Grande capacité d’adaptation et réactivité aux événements imprévus

 

Veuillez noter que seuls les candidats retenus pour une entrevue seront contactés. Au plaisir de vous rencontrer!

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night listener at Hôtel & Spa Le Germain Charlevoix

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