Night Auditor

Quebec City, QC

Start date As soon as possible

Job type

Full-time, Part-time Category Hospitality
Description

Nous recherchons une personne intègre et dynamique pour combler le poste d’auditeur de nuit pour notre établissement de Québec, soit l’Hôtel Travelodge Québec. Notre hôtel propose des chambres et des suites élégantes, ainsi que des services de premier ordre: tout ce qu'il faut pour un séjour aussi agréable que confortable.

Sommaire du poste

Sous l’autorité du Directeur de la réception, un auditeur de nuit est un employé des services administratifs dont la fonction est de vérifier les transactions commerciales effectuées au cours de la journée afin de balancer les comptes et les dépôts et de fermer les caisses, tout en assurant la réception durant la nuit.  Il assume le rôle de réceptionniste en accueillant les clients afin que ces derniers puissent jouir de la meilleure expérience hôtelière.

Principales responsabilités

• Classifier les transactions commerciales effectuées au cours de la journée,
• Vérifier et corriger l’enregistrement des transactions et mettre à jour les notes des clients de l’hôtel,
• Balancer les comptes et fermer les caisses des différents points de vente,
• Produire le rapport journalier des revenus,
• Répondre au téléphone et acheminer les appels entrants,
• Effectuer la prise de réservations,
• Saisir les arrivés de groupes dans le logiciel des réservations et préparer l’arrivée de ces derniers,
• Traiter les plaintes des clients,
• Assurer les tâches de préposé à la réception durant la nuit,
• Autres tâches administratives et/ou comptables.

Vous devrez être disponibles pour les quarts de travail entre 23h00 et 7h00.

Le salaire offert est basé sur la convention collective en vigueur. De plus, il est accompagné des avantages sociaux d'assurance groupe et de tarifs préférentiels dans tous les hôtels possédés par le Groupe Tidan.

* Vous pouvez prendre un rendez-vous en personne ou virtuellement avec l'employeur aux journées portes ouvertes le 25 ou 26 avril 2021 en prenant un rendez-vous via le lien suivant. Seules les rencontres avec rendez-vous seront considérées pour des raisons de santé publique*

https://calendly.com/gleclerc/entrevue

L’emploi du masculin dans ce document désigne autant les hommes que les femmes.

Requirements

Exigences

• Aptitudes pour la vente et le service à la clientèle,
• Aptitudes pour le travail d’équipe, autonomie, dynamisme, entregent, honnêteté, polyvalence, sens de l’initiative, sens de l’organisation,
• Tolérance au stress,
• Maitrise du français et de l’anglais,
• Connaissance des logiciels de gestion hôtelière (Opera) un atout,
• Diplôme d’études professionnel ou de niveau collégial,
• L’horaire de travail est de 23h à 7h.

Autres exigences


• Bilinguisme essentiel
• Sens de l’analyse et intégrité
• Leadership démontré
• Polyvalence et flexibilité
• Excellentes habiletés de communication et de relations interpersonnelles
• Capacité à travailler sous pression afin de respecter les délais
• Sens de la planification et de l’organisation élevés

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Night Auditor at Hôtel Travelodge Québec

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