Night Audit

Québec, QC

Start date

As soon as possible

Job type

Part-time

Categories

Hospitality

Description

Pour l'hôtel Château Bellevue, situé au 16 rue de la Porte :

L'auditeur de nuit est un employé d’accueil dont la fonction est de vérifier les transactions commerciales effectuées au cours de la journée afin de balancer les comptes et les dépôts et de fermer les caisses, tout en assurant la sécurité et le bon fonctionnement de la réception durant la nuit.

PRINCIPALES TÂCHES - Gérer les appels téléphoniques en respectant les standards établis - Assurer la réception durant la nuit (effectuer les arrivées, les départs et les réservations) - Vérifier et corriger l’enregistrement des transactions et mettre à jour les notes des clients de l’hôtel - Balancer les comptes et fermer les caisses de la réception - Mettre à jour le registre de la clientèle (comptes à recevoir, main courante et dépôt sur chambre) -

CONDITIONS DE TRAVAIL Travail de nuit, les fins de semaine. Les heures habituelles de travail sont de 23 h à 7 h. Fonctions exigeant parfois de travailler les jours fériés. L’organisation du travail peut varier selon la saison touristique. Salaire et conditions selon la convention collective en vigueur

Requirements

COMPÉTENCES - Aptitudes pour le service à la clientèle - Attitudes et comportement professionnels - Être à l’écoute des besoins du client - Excellente connaissance du français et de l’anglais - Être méthodique - Avoir une bonne capacité d’adaptation permettant le travail de nuit - DOIT POSSÉDER UN PERMIS DE CONDUIRE VALIDE.

FORMATION - Avoir un DEP de réceptionniste en hôtellerie ou une technique en gestion hôtelière (TGH) ou de l’expérience équivalente

EXPÉRIENCE - Expérience en service à la clientèle en hôtellerie ou en tourisme

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Night Audit at Hôtel Château Laurier Québec et Hôtel Château Bellevue

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