Night audit
Offer published on Jan 13
Offer details
Start date: As soon as possible
Salary: $20 to $22 per hour
Full-time, Part-time
Brossard, QC
Job description
- Effectuer la vérification des transactions de la journée et rectifier toute possible erreur
- Effectuer les enregistrements et départs des clients
- Répondre aux questions et combler les attentes des clients selon les standards de la marque
- Résoudre les difficultés avec enthousiasme et empathie
- Le/la réceptionniste de nuit est la personne responsable de toute situation d’urgence pendant son quart de travail
- Prendre les appels téléphoniques et les acheminer au besoin
- Suivre les politiques et les procédures de l’hôtel
- Effectuer toutes autres tâches connexes
Requirements
- Avoir de bonnes connaissances dans les logiciels informatiques hôteliers ainsi que Microsoft Office et Outlook
- Être bilingue (français/anglais)
- Disponible pour travailler les nuits
- Facilité à communiquer avec les clients et à cerner leurs besoins et attentes
- Personne fiable, débrouillarde, responsable, organisée et autonome, attentive aux détails et à l'excellence en service à la clientèle
- Attitude et comportement professionnels
- Travail d’équipe, entregent, ponctuel, dynamique, honnête, polyvalent, sens de l'initiative
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