Maintenance worker
Offer published on Dec 27
Job description
Nous recherchons une personne intègre et dynamique pour combler le poste ci-haut mentionné pour le magnifique resort de 136 chambres, situé au sommet d’une montagne. Depuis plus de 80 ans, l’Hôtel et Spa Mont Gabriel offre un service à la clientèle chaleureux et professionnel ainsi qu’une excellente table aux couleurs du marché local.
Ce défi vous intéresse, faites-nous parvenir votre candidature par notre page carrières au http://www.tidan.com/fr/carrieres/.
En étroite collaboration avec la direction générale, l'agent aux réservations a comme premier rôle de servir le client lors de sa réservation.
- Planifier les réservations en amont qui arrivent par courriel, fax ou téléphone
- Gérer en temps réel la disponibilité des chambres sur un logiciel de réservation, et ajuster les tarifs en fonction
- Optimiser le taux d'occupation de l'hôtel en établissant des statistiques sur son logiciel
- Répondre efficacement à tous les appels extérieurs
- Répondre efficacement à tous les appels internes des clients et de l’équipe et apporter une réponse correcte et efficace à chaque demande, transferts vers les services en concessions
- Renseigner correctement sur les services, prestations et différents types de chambres et les promouvoir pour optimiser les ventes
- Respecter les standards, normes et procédures mis en place
- Communiquer et interagir dans des situations de travail variées
- Capacité de vendre des produits et des services
- Effectuer les activités reliées aux réservations individuelles et groupes
- Effectuer des transactions
- Au besoin, aider les réceptionnistes avec les arrivées et les départs des clients
- Aider à la bonne stratégie de vente de chambres
Requirements
- Attentif aux détails et à la qualité - Atout
- Capable de travailler sous pression - Atout
- Capable de travailler en équipe - Atout
- Habileté à faire preuve d'une orientation client - Atout
- Habileté à identifier les besoins de la clientèle - Atout
- Anglais écrit - Moyen - Atout
- Anglais parlé - Moyen - Atout
- Français écrit - Élevé - Atout
- Français parlé - Élevé - Atout
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