Housekeeping manager

Dorval, QC

Start date As soon as possible

Job type

Full-time Categories Hospitality, Tourism
Description

L’hôtel DoubleTree by Hilton Aéroport de Montréal est à la recherche de candidats afin de combler le poste de Directeur/Directrice de l’entretien ménager. Avec plus de 450 hôtels dans 40 pays et territoires, la bannière DoubleTree by Hilton continue de grandir et se démarque par un accueil chaleureux et un service de qualité.

 

Nous recherchons un passionné du service à la clientèle faisant preuve de leadership et excellent communicateur qui motive et mobilise une large équipe de travail. Le candidat recherché aura la responsabilité d’organiser, coordonner, superviser et contrôler les activités du département de l’entretien ménager du DoubleTree by Hilton Aéroport de Montréal, en vue de satisfaire les besoins et attentes de la clientèle, en assurant l’efficacité et la rentabilité du service. L’hôtel compte,169 chambres dont 6 suites, salles de réunions et de banquets, 1 restaurant, 1 bar, piscine, salle d’entrainement.

 

Relevant de la direction générale, vous aurez, entre autres, les responsabilités suivantes :

Gérer les ressources humaines de son service (embauche du personnel, formation, répartition du travail, élaboration des horaires, évaluation du rendement, gestion des conflits, etc.).

Coordonner et superviser les activités quotidiennes du personnel de nettoyage des chambres, des espaces publiques ainsi que la buanderie (les services d’une buanderie externe est utilisé) de l’hôtel.

Appliquer et faire respecter les politiques et procédures de service de DoubleTree by Hilton et plus globalement, de l'entreprise.

Contrôler les ressources matérielles du service (gestion des inventaires, de l’équipement et des fournitures d’entretien ménager, approvisionnements, négociations avec les fournisseurs, etc.).

Travailler en coordination avec les autres services de l’établissement

S’assurer de la propreté générale de l’établissement en effectuant, au besoin, des rondes d’inspection.

S’assurer de la satisfaction de la clientèle pendant et après la prestation du service et apporter des correctifs en cas de plainte, s’il y a lieu.

Effectuer des travaux d'entretien ménager au besoin ainsi que toute autres tâches connexe.

Requirements

Compétences :

Aptitudes pour la gestion des ressources humaines (gestion des équipes de travail, gestion des conflits, etc.).

Capacité à gérer les finances et les dépenses en hôtellerie (entretien ménager)

Attitudes et comportement professionnels (aptitudes pour le travail d’équipe, autonomie, dynamisme, entregent, honnêteté, polyvalence, sens de l’initiative, sens de l’organisation, etc.).

Connaissance des besoins de la clientèle.

Connaissance et application des normes du travail, des principes de base en santé et sécurité au travail.

Très grand souci du détail.

Maîtrise de l’anglais et du français, parlé et écrit.

Maîtrise de la suite Microsoft (principalement Word et Excel)

Leadership et capacité de prise de décisions.

Tolérance au stress.

 Expérience :

DEC en techniques de gestion hôtelière ou expérience équivalente;

2 années d’expérience en Hébergement dans un poste de supervision et/ou direction;

Expérience pertinente au niveau de l’entretien ménager (préposé, superviseur, assistant). 

Apply for this job

Housekeeping manager at DoubleTree par Hilton Aéroport de Montréal

Add another document (optional)

By signing up, you confirm having read and accepted our terms of use and our privacy policy.