Guest Services Agent
Offer published on Jan 13
Job description
Lieu de travail : Hôtel & Spa Le Germain Charlevoix
Statut d’emploi : Temps plein (permanent)
Horaire de travail : Horaire de travail variable
Poste : 4 postes à combler dès que possible
VOTRE FUTURE ÉQUIPE DE TRAVAIL :
Relevant de la Directrice du Service à la clientèle, vous ferez partie de l'équipe de la réception.
La réception étant le cœur de l'hôtel, vous devrez travailler en étroite collaboration avec tous les départements de l'hôtel.
Modèle d’innovation et d’audace, Germain Hôtels est reconnue pour sa philosophie d’accueil et son sens de l’esthétisme.
CE QUE NOUS OFFRONS :
o Logement
-Hébergement à moindre coût avec services disponibles, près de l'hôtel.
o Avantages
ü Assurances collectives payées à 50% par l'employeur pour les salariés à temps plein et un plan d'aide aux employés.
o Vivre l'expérience Germain
ü Séjourner une nuitée à l’hôtel où vous travaillez pour vivre l'expérience invité !
+ un tarif membre d’équipe avantageux pour découvrir les propriétés Germain Hôtels
+ un rabais spécial amis et famille
+ une réduction dans tous nos restaurants partenaires.
o Prendre soin de soi
ü Laissez-passer gratuit sur l'Expérience thermale au Spa Nordique Le Germain
ü Accès au gym de l'hôtel, selon l'achalandage
o Des références payantes
ü Prime disponible pour référence employé
VOS RESPONSABILITÉS
- Accueillir les invités
- Enregistrer les arrivées/ départs
- Prendre les réservations
- Être disponible et courtois sur les besoins des invités
- Renseigner les invités sur les différents services et produits offerts dans l’hôtel
Requirements
CE QUE NOUS RECHERCHONS :
- Sens aiguisé du service à la clientèle
- Attitude courtoise et respectueuse
- Détenir une formation en hôtellerie sera un atout
- Bilinguisme (écrit et parlé), une troisième langue sera un atout
Germain Hôtels est une entreprise familiale fondée à Québec en 1988 possédant et opérant aujourd'hui un réseau de 18 hôtels aux quatre coins du pays sous les bannières Le Germain, Alt et Escad ainsi qu'une douzaine de restaurants et bars. L’entreprise, maintes fois récompensée, demeure à ce jour le seul groupe hôtelier véritablement canadien. Modèle d’innovation et d’audace, sa présence nationale ainsi que sa volonté de s’entourer d’entreprises et artistes locaux font d’elle une experte de l’art de vivre canadien.
*Le masculin est utilisé dans l'objectif d'alléger le texte.
Si cette offre vous intéresse, veuillez envoyer votre cv et une lettre (ou une vidéo) de motivation à l’attention de : cv-charlevoix@germainhotels.com
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