Gestionnaire, Systèmes Opérationnels & OPERA PMS Cloud - DF152

Offer published on Jul 01

Company

Gray Collection

8 offers

Offer details

Start date: As soon as possible

Full-time

Administration

Montreal, QC

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About Gray Collection

Each of our hotels, spa and restaurants is a unique and original celebration of its neighbourhood and its city, and is connected to our other establishments by a shared philosophy of passion, generosity, excellence and maximum service. We want to offer the best of us to our guests, welcoming them to our family for however short or long their stay, going beyond what is expected. 

Comprised of Hotel William Gray, Le Petit Hôtel, Auberge du Vieux-Port, Maggie Oakes, Terrasse William Gray, Perché, Spa William Gray, Gaspar, Pincette, Terrasse sur l’Auberge, BEVO Bar + Pizzeria, Jacopo and Vieux-Port Steakhouse, as well as the newly renovated & historic Hotel Metcalfe and its new restaurant Cocotte Bistro in Ottawa, Gray Collection offers understated luxury to the world’s travellers.

Job description

Gray Collection est un regroupement primé d’hôtels et restaurants locaux authentiques offrant aux voyageurs l'expérience du luxe chaleureux. Plus qu’une collection d’établissements ou qu’une série de moments fantastiques et inoubliables, c’est avant tout une panoplie de gens et une communauté unie, guidée par une philosophie de passion, de générosité, et de service sans pareil. Chacun de nos hôtels, restaurants et spas met en vedette le quartier et la métropole de façon unique pour créer des histoires, des expériences mémorables et des souvenirs impérissables.

Relevant du Vice-président, Opérations, le Gestionnaire, Systèmes Opérationnels & OPERA PMS Cloud joue un rôle crucial pour assurer le bon fonctionnement des opérations de notre organisation en fournissant un soutien technique, en formant nos équipes et en coordonnant les activités liées aux systèmes internes, et agira à titre d’expert en la matière pour la gestion d'OPERA Cloud PMS.  

Responsabilités du rôle :

 
     * Développer et maintenir ses connaissances au plus haut niveau dans l’intégralité des modules offerts par OPERA PMS Cloud ;
     * Fournir un support technique à tous types d’utilisateurs, tant au niveau débutant qu’à un niveau avancé ;
     * Encadrer nos équipes au quotidien, dans l’utilisation d’OPERA PMS Cloud et dans les tâches opérationnelles s’y rapportant ;
     * Agir à titre d’intermédiaire entre nos équipes et nos partenaires commerciaux OPERA PMS Cloud ;
     * Collaborer à la gestion de données (configuration, maintien et saisie de données)
     * Générer des rapports et fournir des analyses de données précises
     * Effectuer des contrôles qualités sur l’exactitude et la conformité des données opérationnelles
     * Collaborer sur les mises à niveau et l’acquisition de nouveaux systèmes ou logiciels
     * Optimiser les méthodes d’utilisation des systèmes
     * Capacité à trouver des solutions ou des alternatives en cas de problème technique
     * Assurer une conformité et une constance dans les connaissances de nos systèmes, pour chacun de nos établissements ;

 

Intégration/Formation :

 
     * Développer et maintenir à jour des manuels de formation pour chacun des systèmes et logiciels de l’entreprise
     * Capacité à communiquer et à transmettre à l’oral ou par écrit des connaissances techniques
     * Fournir les outils nécessaires à la bonne intégration de tout nouvel employé
     * Organiser des séances de formations tout au long de l’année dans le but d’assurer une constance des bonnes connaissances de nos collaborateurs
     * Créer et gérer les accès de l’intégralité des utilisateurs
     * Former les gestionnaires à l’utilisation selon les accès spécifiques à leur rôle respectif
     * Être un support en tout temps pour nos équipes
     * Assurer la satisfaction de chaque établissement quant à la formation donnée

Requirements

Qualifications:

 
     * Expérience et connaissance pointue de l'utilisation de Opera PMS Cloud ;
     * Excellentes compétences en communication verbale et écrite ;
     * Forte capacité en résolution de problème et à prendre des décisions rapidement
     * Fortes compétences en organisation, gestion du temps et planification
     * Bonne connaissance des applications et des processus technologiques

Avantages:

 
     * Régime d’assurances collectives;
     * REER collectif et RPDB (Régime de participation différée aux bénéfices);
     * 50% de rabais employés dans tous nos établissements pour l’employé et 3 invités;
     * Rabais avec nos partenaires d’affaires (transport, bien-être, loisir);
     * Culture d’entreprise favorisant la valorisation des employés;
     * Événements de reconnaissance pour les employés;
     * Entreprise en pleine croissance (perspective d’évolution et développement personnel).

*Dans le présent document, nous avons tenté d’utiliser un vocabulaire neutre et adapté à toutes les personnes, peu importe leur genre. Toutefois, il peut arriver que certains termes, titres d’emplois et certaines tournures de phrase nous contraignent à utiliser le masculin comme genre neutre. Nous préférons vous en aviser.

 

Comme nous privilégions un environnement de travail inclusif, il est entendu que nous invitons toutes les personnes à postuler, peu importe leur genre.

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