Front desk Supervisor - Part time

Montreal, QC

Start date As soon as possible

Job type

Part-time Category Hospitality
Description

L'Hôtel Gault est un hôtel boutique 4 étoiles de 30 suites. Nous sommes situés dans le Vieux-Montréal au cœur des activités économiques et culturelles du Centre Ville. Le service à la clientèle est notre priorité. Nous avons une équipe dynamique et dédiée au confort des clients.


  • Assiste à la gestion générale du département de la réception; Assure que la qualité du service respecte les plus haut standards;
  • Assure la satisfaction du client et gère, au besoin, les plaintes du client;
  • Participe à la planification, l'organisation et la gestion des activités du département;
  • Participer à la formation et au développement de tout le personnel de la réception;
  • Respecte et fait respecter tous les standards opérationnels;
Requirements
  • Posséder un diplôme en gestion hôtelière;
  • Posséder un minimum de 2 ans d’expérience dans un poste similaire;
  • Expérience en supervision (atout important);
  • Exceller dans le service à la clientèle et la gestion du personnel;
  • Capacité à développer un esprit pointu du service à la clientèle ainsi qu’une attitude de service attentionné et d’anticipation des besoins des clients; 
  • Faire preuve d'autonomie et prendre des initiatives;
  • Être en contrôle dans les résolutions de problèmes;
  • Être disponible à travailler les jours, soirs et les fins de semaine.

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Front desk Supervisor - Part time at Hôtel Gault

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