Front desk agent - Part time

Montreal, QC

Start date As soon as possible

Job type

Part-time Category Hospitality
Description

L'Hôtel Gault est un hôtel boutique 4 étoiles de 30 suites. Nous sommes situés dans le Vieux-Montréal au coeur des activités économiques et culturelles du Centre Ville. Le service à la clientèle est notre priorité. Nous avons une équipe dynamique et dédiée au confort des clients.

Responsabilités :

  • Gérer toutes les entrées et tous les départs des clients, les affectations de chambres, les demandes de changement de chambre et de départ tardif;
  • Répondre aux diverses questions des clients portant sur les services de l'établissement, sur les attraits touristiques et sur les différentes activités de la région;
  • Suivre les politiques et procédures établies par l’hôtel Gault;
  • Être en mesure de résoudre efficacement les requêtes et problèmes de la clientèle;
  •  Aviser les responsables des services concernés des changements dans l'occupation des chambres;
  • Garder la confidentialité des clients, événements et assurer leur sécurité;
  • Maintenir un haut niveau de professionnalisme et être capable d’accomplir toutes autres tâches reliées à ce poste.
  • Exécuter toute autre tâche connexe.
Requirements
  • Posséder un diplôme en gestion hôtelière;
  •  Posséder un minimum de 2 ans d’expérience dans un poste similaire;
  •  Connaissance du système informatique Hotello (atout);
  •  Bilinguisme (français/anglais), connaissance d’une 3e langue est un atout;
  •  Exceller dans le service à la clientèle;
  •  Être autonome, très dynamique et motivé
  •  Être disponible à travailler les jours, soirs et les fins de semaine

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Front desk agent - Part time at Hôtel Gault

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