Front desk agent

Quebec City, QC

Start date As soon as possible

Job type

Full-time, Part-time Category Hospitality
Description

L'Hôtel Le Priori est un hôtel 4 étoiles situé dans le quartier du Vieux-Port de Québec. Nous sommes un hôtel indépendant de 28 chambres et suites.

Notre équipe offre depuis 1991 une expérience mémorable à nos invités dans un bâtiment du 18ème siècle où l'histoire et la modernité se marient harmonieusement.

Nous sommes une équipe énergique qui aime s'entraider et se dépasser au quotidien!

Avec une moyenne d'ancienneté de 8 ans pour nos collaborateurs à temps plein, nous sommes fiers d'offrir un environnement de travail agréable et stimulant.

Nos étudiants aiment revenir d'année en année pour travailler au Priori où notre clientèle locale et internationale apprécie les revoir!

Nous sommes à la recherche d'une personne animée par le même désir d'offrir à nos invités un séjour de rêve! Nous vous invitons à lire les commentaires que laissent nos invités sur internet!

Rejoindre la famille du Priori c'est faire partie d'une équipe enthousiaste, dynamique et passionnée!

Sous la supervision de la direction et de la superviseure à la réception, le (la) candidat(e) recherché(e) effectuera les tâches suivantes :

- accueillir chaleureusement et professionnellement les invités lors de leur arrivée et de leur départ
- répondre aux appels et effectuer les réservations de chambres
- répondre aux demandes des invités
- offrir des informations sur les attraits touristiques de la région et pouvoir suggérer des activités d'intérêts
- suivre les procédures et politiques établies par l'hôtel
- effectuer des transactions à la caisse
- écouter et résoudre les problèmes des invités
- faire suivre les informations aux différents départements
- effectuer un travail de suivi et de mise à jour d'outils informatiques et toutes autres tâches assignées
 

Requirements

- parfaitement bilingue, français et anglais
- personne axée sur le service à la clientèle
- présentation soignée
- autonomie et flexibilité
- travail de jour ou soir en semaine et en fin de semaine
- avoir un sens de l'écoute ainsi qu’une attitude positive et dynamique
- tolérance au stress, rapidité d’exécution
- une expérience dans un poste similaire et/ou une connaissance du logiciel sont des atouts

AVANTAGES
- Entreprise à taille humaine
- Boni de saison
- Stationnement offert
- Horaire stable avec planning mensuel et heures garanties
- possibilité de temps plein l'été et d'horaire adapté aux études lors des sessions universitaires
- temps plein et temps partiel recherchés

Nous recherchons des personnes dynamiques et motivées par le service à la clientèle pour rejoindre notre équipe passionnée par notre métier et notre hôtel!

Portes ouvertes du 25-26 avril 2021

Nous sommes disponibles pour des entrevues en présentiel ou via Zoom!
En raison du contexte sanitaire, un rdv est obligatoire : https://calendly.com/le-priori/portes-ouvertes

Au plaisir de vous rencontrer!

Apply for this job

Front desk agent at Hôtel Le Priori

Add another document (optional)

By signing up, you confirm having read and accepted our terms of use and our privacy policy.