Front desk agent

Québec, QC

Start date

As soon as possible

Job type

Part-time

Category

Hospitality

Description

L'Hôtel le Priori est un hôtel 4 étoiles situé sur la rue Sault-au-Matelot dans le quartier du Vieux-Port à Québec. Il s'agit d'un hôtel indépendant composé de 28 chambres et suites et d'un restaurant renommé : Toast!

Travailler dans un bâtiment historique, dans un quartier agréable et dans une ambiance sympathique est une réelle opportunité.

Sous la supervision de la direction, le (la) candidat(e) recherché(e) effectuera les tâches suivantes :

- accueillir chaleureusement et professionnellement la clientèle lors de leur arrivée et de leur départ
- répondre aux appels et effectuer les réservations de chambres
- répondre aux demandes des clients
- offrir des informations sur les attraits touristiques de la région et pouvoir suggérer des activités d'intérêts
- suivre les procédures et politiques établies par l'hôtel
- effectuer des transactions à la caisse
- répondre et résoudre les problèmes de la clientèle
- faire suivre les informations aux différents départements
- effectuer un travail de suivi et de mise à jour d'outils informatiques et toutes autres taches assignées.
 

Requirements

- parfaitement bilingue, français et anglais
- personne axée sur le service à la clientèle
- présentation soignée
- autonomie et flexibilité
- travail de jour ou soir en semaine et fin de semaine
- avoir un sens de l'écoute ainsi qu’une attitude positive et dynamique
- tolérance au stress, rapidité d’exécution
- une expérience dans un poste similaire et/ou une connaissance du logiciel sont des atouts.

Salaire selon expérience.

Nous recherchons une personne dynamique et motivée par le service à la clientèle pour rejoindre notre équipe passionnée!

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Front desk agent at Hôtel Le Priori

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