Front Desk Agent - 1 Full Time

Longueuil, QC

Start date As soon as possible

Job type

Full-time Categories Hospitality, Tourism
Description

AAu Holiday Inn Montréal – Longueuil, notre mission est d'apporter la joie des voyages à tout le monde. Et c'est là que vous entrez en jeu. Lorsque vous faites partie de l'équipe, vous êtes plus qu'un employé. Nous recherchons une personne qui est amicales, accueillante et dynamique, des personnes qui recherchent toujours des façons d'agrémenter l'expérience de chaque client.

Le Holiday Inn Montréal – Longueuil se situe sur la rive sud de Montréal à 5 minutes du pont Champlain et du pont-tunnel Louis-Hyppolite-La Fontaine. C'est un hôtel de 141 chambres faisant partit de la chaine Intercontinental Hotels Group et nous sommes à la recherche d'une personne pour combler le poste permanent de Préposé à la réception. Il s’agit d’une ouverture de poste à temps plein.

 

Seulement les candidatures retenues seront contactées.

Requirements

Le candidat idéal a déjà travaillé pendant au moins 1 à 2 ans dans un cadre hôtelier dans le département de la réception ou des réservations, sait faire preuve d'initiative et a la réputation d'offrir un service exceptionnel en plus d'être un collègue agréable.

 

Vous devrez effectuer les tâches suivantes et ce sans s’y limiter.

         ·  Informer et promouvoir les différents services offerts dans les hôtels, les promotions saisonnières, les divers forfaits, les directions géographiques, les activités de la région, la disponibilité et les tariffs.

       ·       Effectuez des arrivées et les départs d’une manière efficace et professionnelle tout en respectant les standards d’accueil Holiday Inn.

       ·       Faire preuve d’efficacité et d’empathie lors du traitement des plaintes.

        ·       Effectuer les réservations téléphoniques et les demandes clients tout en offrant un service personnalisé.

       ·       Effectuer la gestion des courriels entrants.

       ·       Doit communiquer efficacement (écrit et verbal) en anglais et français.

       ·       La connaissance du système Opéra est un atout.

 En contrepartie, l'hôtel Holiday Inn Montréal - Longueuil vous offrira un salaire et des avantages sociaux concurrentiels, ainsi que des possibilités de perfectionnement et d'avancement.

 Si vous vous reconnaissez dans cette description nous vous invitons à appliquer par l’entremise du site Hotelleriejobs.com et il nous fera plaisir d’envisager votre candidature.

 Cet hôtel est une propriété indépendante, exploitée individuellement par Atlific Hotels.

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Front Desk Agent - 1 Full Time at Holiday Inn Montréal - Longueuil

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