Directeur(trice) des relations clientèle

La Malbaie, QC

Start date As soon as possible

Job type

Full-time Category Hospitality
Description

Directeur des relations clientèle
Mettez en valeur vos compétences interpersonnelles et de direction au poste de directeur des relations clientèle, dans le cadre duquel vous encouragerez une équipe dévouée, optimiserez l’exploitation et assurerez des relations clientèle exceptionnelles.

 

Ce qu'il y a pour vous:

  • Carte d'avantages aux employés offrants des tarifs réduits chez Accor dans le monde entier
  • Programme de formation et de développement par le biais de nos Académies
  • L'occasion de développer votre talent et de vous épanouir au sein de votre propriété et dans le monde entier
  • Capacité de faire la différence grâce à nos activités de responsabilité sociale

 

Ce que vous ferez: 

  • Diriger et gérer tous les domaines des relations clientèle et s’assurer que les normes de service sont respectées
  • Gérer les problèmes des hôtes et réagir rapidement, consigner et avertir les secteurs adéquats
  • Gérer le budget du département
  • Équilibrer les besoins opérationnels, administratifs et les besoins des collègues
  • Aider les hôtes en ce qui concerne les installations de l’hôtel de manière informative et utile

 

Requirements

Votre expérience et compétences comprennent:

·  Expérience préalable dans un poste similaire requise

·  Un diplôme universitaire dans une discipline liée est un atout

·  Compétences interpersonnelles et de résolution des problèmes prononcées

·  Capacité à concentrer son attention sur les besoins des clients, en restant calme et courtois à tout moment

· Langues parlées demandées : Français et anglais

 

Votre environnement de travail:

 Sa riche tradition d'hospitalité allie le charme paisible de la nature et du Fleuve St-Laurent à l'élégance d'un centre de villégiature de classe internationale. L'hôtel offre 405 luxueuses chambres ainsi que 3 restaurants qui sauront satisfaire les gourmands! De plus, le centre offre un magnifique parcours de golf totalisant 27 trous et un centre sportif des plus diversifié.

 

Notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion:
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d'attirer, de recruter et de promouvoir des talents divers

* Doit être éligible à travailler au Canada


Pourquoi travailler pour ACCOR
Nous sommes bien plus qu'un leader mondial. Nous vous accueillons tel que vous êtes et vous pouvez trouver un emploi et une marque qui correspondent à votre personnalité. Nous vous aidons à vous développer et à apprendre chaque jour, en veillant à ce que vous puissiez continuer à explorer les possibilités illimitées d'Accor tout au long de votre parcours avec nous.
En rejoignant Accor, chaque chapitre de votre histoire est à vous et ensemble, nous pouvons imaginer l'hospitalité de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor visitez https://careers.accor.com/

 

Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde, osez défier le statut quo! #BELIMITLESS

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Directeur(trice) des relations clientèle at Fairmont Le Manoir Richelieu

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