Chef(fe) déquipe plein airChef(fe) déquipe plein air

<p>Travaillant sous l’autorité de la cheffe de service de plein air, le/la chef(fe) d’équipe aux activités de plein air joue un rôle déterminant dans le bon déroulement des opérations au comptoir de location. Il/elle veille à optimiser l’efficience et l’efficacité de son service dans un esprit convivial. De plus, il/elle offre un accompagnement aux préposés(es) des activités de plein air et veille à ce que le lieu de travail soit sécuritaire pour la clientèle et les autres préposés(es).</p> <p><strong>Vos responsabilités en tant que chef(fe) d’équipe plein air</strong></p> <p>Vous jouerez un rôle déterminant dans le bon déroulement des opérations au comptoir de location et ou aux pentes de glissades sur chambres à air. Sous la supervision de la cheffe du service de plein air, vos responsabilités se déclinent sur 3 principaux champs d’action :</p> <ul> <li>Service clients, location d’équipement et gestion de caisse</li> <li>Supervision des opérations</li> <li>Respect des procédures et des méthodes de travail</li> </ul> <p><strong>Ce que nous vous offrons</strong></p> <ul> <li>Poste contractuel à temps plein ou à temps partiel de décembre à avril</li> <li>Disponibilités pour travailler les soirs et la fin de semaine pendant la saison</li> <li>Rabais sur la location d’équipement, la nourriture et certaines activités</li> <li>Travail à la maison Smith et dans le Parc du Mont-Royal, Montréal</li> </ul> <p><strong>Vos tâches, au quotidien</strong></p> <ul> <li>Service clients, location d’équipement et gestion de caisse :</li> <li>Conseille et loue les équipements demandés (skis, raquettes et patins).</li> <li>Assure un service de location de qualité, conforme et sécuritaire.</li> <li>Accueille les visiteurs et offre un excellent service client.</li> <li>Gère la caisse et fait les dépôts journalier ; veiller au change dans le coffre en début et en fin de journée (informer son supérieur en cas de besoin) ; fait des dépôts au courant de la journée.</li> <li>Répond aux standards d’hygiène et de propreté requis (ex : matériel, espace de travail, surfaces).</li> <li>Entretient l’équipement de location (aiguisage/fartage) et maintient l’organisation du lieu de travail.</li> <li>Participe au décompte de l’inventaire des marchandises en vente</li> </ul> <p><strong>Supervision des opérations</strong></p> <ul> <li>Assiste les employés aux remboursements et à la résolution des problèmes avec la clientèle.</li> <li>Gère la file d’attente selon les procédures mises en place par la cheffe de service de plein air et l’adjoint aux activités.</li> <li>S’assure que les employés observent en tout temps un comportement exemplaire envers la clientèle et informe son supérieur dans le cas contraire.</li> <li>S’assure que le comptoir est toujours propre et en ordre.</li> <li>Respect des procédures et des méthodes de travail</li> <li>S’assure que les équipements sont manipulés de manière sécuritaire selon les procédures mises en place.</li> <li>S’assure que la machine à aiguiser est utilisée selon les procédures et qu’elle est en bonne condition et informe son supérieur dans le cas contraire.</li> <li>Informe ses supérieurs de toutes nouvelles procédures pouvant être mises en place permettant d’augmenter la sécurité sur le site et l’efficacité des opérations.</li> <li>S’assure que l’horaire des dîners est respecté et que tous les employés prennent leurs pauses.</li> <li>S’assure du respect des procédures et directives mis en place par la cheffe de service de plein air et l’adjoint aux activités.</li> <li>Évalue les besoins en personnel selon l’achalandage et, au besoin, lors des quarts de travail, informe et recommande à ses supérieurs si on doit couper ou ajouter du personnel.</li> </ul>