Assistante Gouvernante

Québec, QC

Start date

As soon as possible

Job type

Full-time

Categories

Hospitality

Description

ÊTES-VOUS DYNAMIQUE? Chez L’Hôtel Classique, ce sont des personnes comme vous que nous recherchons!

 

Qu’est-ce qui vous attend chez nous?

  • Une grande famille de collègues à l’esprit d’équipe, passionnés du service
  • L’occasion d’apprendre et de collaborer avec la crème du secteur hôtelier
  • La fierté de travailler pour une entreprise canadienne
  • Nous sommes aussi dynamiques que vous! Venez partager votre passion avec nous! 

 

Nous somme à la recherche d’un (une) assistant(e) gouvernante à l’entretien ménager à l’Hôtel Classique, Québec, Québec.

Cette personne a la responsabilité de superviser pour assurer le bon fonctionnement du département. Il doit s’enquérir de la satisfaction des clients, des employés et assurer un milieu sécuritaire. Il est de sa responsabilité d’appliquer les standards et de répondre aux demandes des clients.

 Tâches et responsabilités :

  • S’occupe de l’ouverture et de la fermeture du département
  • Distribue équitablement le travail et gère le statut des chambres

  • Répond aux demandes des clients ainsi qu’à celles des autres départements

  • Procède à l’inventaire des fournitures

  • S’occupe des suivis de la lingerie, buanderie et nettoyage

  • Facture aux clients les services rendus (nettoyeur, cirage, etc.)

  • Gère les objets perdus et retrouvés

  • Procède à la vérification des aires publiques et des chambres et fait effectuer les correctifs, s’il y a lieu

  • Procède à la vérification de la qualité du travail sur les étages de chambre

  • Communique avec l’entretien technique pour rapporter les bris

  • Participe, avec son chef de service, à la mise en place des standards du département et au suivi sur les standards de production des employés du département

  • S’assure que tout nouvel employé reçoive la formation requise et planifiée par son chef de service

  • Transmet les informations nécessaires et pertinentes au bon déroulement du département à la gouvernante ou à son assistante

  • Toutes autres tâches connexes




Requirements

  • Diplôme reconnu d’une école de tourisme et/ou hôtellerie;
  • Expérience de  un (1) a deux (2) ans un poste similaire est un atout;
  • Bonne connaissance en informatique suite MS Office et connaissance des logiciels en hôtellerie est un atout;
  • Bilinguisme  oral et écrit (français/anglais);

 

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Assistante Gouvernante at L'Hôtel Classique

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