Ambassadeurs d’hôtel
Offer published on Sep 08
Job description
Situé à quelques pas des boutiques pittoresques, des restaurants branchés et des cafés animés, l’hôtel du Quartier des marinas est l’endroit idéal pour explorer tout ce que la région des Cantons-de-l’Est a à offrir. Avec des chambres spacieuses et élégantes, une superbe terrasse sur le toit et un gym doté d’équipements modernes, l’hôtel du Quartier des marinas vous propose une expérience d’hébergement inoubliable.
Description du poste
L’ambassadeur(e) d’hôtel est la face que nos invités vont mettre sur l’entreprise, de son arrivée à son départ, l’ambassadeur(e) sera présent(e) pour l’assister avec ses besoins, répondre à ses questions, le guider dans ses activités dans la région et finaliser la facturation à ou après son départ.
Principales tâches
- Assister les clients avec leur enregistrement et leur arrivée à l’hôtel
- Assigner adéquatement les chambres selon les demandes clients et les directives de l’établissement
- Prendre connaissance des événements dans l’hôtel et la région
- Effectue et gère les réservations entrantes pour les séjours à venir
- Connaître les procédures de gestion de caisse et est responsable de ses transactions
- S’assurer que toutes les tâches journalières sont accomplies
- Partager l’information des départs, du statut des unités, des livraisons et des VIPs avec le département d’entretien ménager
- Répond adéquatement aux questions des invités concernant les facilités et services des lieux environnants et les assiste au besoin dans des réservations pour ceux-ci
Taux horaire de 19$.
Entrée en poste en Octobre 2023.
Requirements
Compétences recherchées
- Expérience en service à la clientèle un atout
- Entregent, professionnalisme et capable de travailler en équipe
- Ponctualité, autonomie et débrouillardise
- Disponibilité de soir et de fin de semaine et flexibilité dans les quarts de travail
- Maitrise générale de systèmes informatiques, expérience avec des PMS d’hôtel un atout
- Connaissance de la région touristique des Cantons de l’Est serait un atout
- Bilinguisme anglais-français (oral et écrit)
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