Agent service à la clientèle et réception

Description de l'entreprise

Bel Air Tremblant Resort propose en plus de chalets traditionnels, des hébergements uniques (dômes) dans les Laurentides, des activités sportives sur place, un spa et un restaurant japonais.

Description du poste

Nous sommes à la recherche d'une personne passionnée pour agrandir notre équipe. Cette personne devra faire preuve de polyvalence pour gérer les opérations hotellières et le service à la clientèle. Le (la) titulaire du poste agira comme personne ressource auprès des clients et propriétaires, notamment pour :

· Accueillir les clients

· Renseigner les clients sur nos hébergements

· Prendre des réservations et faire les modifications lorsque nécessaire

· Faire les enregistrements (check-in) et les départs (check-out) en

s’assurant que les procédures sont suivies

· S’assurer que les différents départements (maintenance, entretien

ménager reçoivent les informations pertinentes pour offrir à la clientèle un service de haute qualité.

· Gérer les plaintes des clients dans les délais impartis

· Présenter à nos clients l'ensemble de notre offre (hébergement, Spa

activité et restauration)

- Plusieurs postes disponibles- Télétravail possible pour certains postes.

Communiquez avec nous pour découvrir nos opportunités d'emplois à venir

(restauration- épicerie - activités )